春暖意浓，妇女节又至。3月8日，南充税务“女神们”或默默守候12366服务热线，或坚守征管服务一线……用勤劳、智慧、奉献贡献“她力量”，支撑“半边天”，扮靓南充税务大家庭。
悦然守候，在服务中书写“柔肩担重任”
“您好，这里是12366，有什么可以帮您？”3月8日下午1时，12366服务热线南充远程坐席人员任颖和同事们已经守候在电话机旁，以动听的声音、准确的回复为纳税人缴费人答疑解惑。
初心如磐，使命在肩。眼下正是征收期与个税汇算共存的时期，为了保证热线的畅通无阻，及时解决来电人的涉税需求，12366服务热线南充远程坐席的“女神们”放弃妇女节假期，全身心的投入在岗位上，用专业、用敬业的态度接好每一通电话，保障热线服务不打烊。3月8日全天，12366服务热线南充远程坐席话务量共计185通，其中个人所得税退税、增值税优惠政策咨询占比较大。
“三八节到了，但是作为12366坐席人员，我要坚守好自己岗位，过一个别样的节日。无论何时，只要纳税人需要，我们12366热线坐席人员都在。”任颖说。
今年三八妇女节，任颖和姐妹们在“幕后”坚守12366热线岗位，而各县（市、区）税务局办税厅也同样彰显着“女汉子”们“台前”热心服务的倩影。
在仪陇县税务局办税厅，虽然这几天办税缴费人数明显下降，但彭倩、周璐等12名女性工作人员依然耐心细致办理缴纳社保费、代开发票、更正申报等业务。女性工作人员撑起这里“大半边天”，肩负服务全县10万户纳税人、130万缴费人现场办理涉税（费）业务的重任。她们创新融入“互联网+”，建立税费服务支持中心，广泛应用手机APP、微信公众号和四川省电子税务局办税缴费方式，实现线上征纳互动，推动当地纳税人满意度稳步提升。
“每位姐妹虽然只是办税厅的一片彩云，但我们共同努力就会装点起纳税服务美丽的整片天。”国家税务总局仪陇县税务局第一税务分局分局长文诗越说。
奋然坚守，在岗位上绘就更美税收事业画卷
3月7日，四川省妇联公布了2021年度四川三八红旗手标兵、三八红旗手、三八红旗集体名单，南充市顺庆区税务局喜获“四川省三八红旗集体”殊荣。带着这份“厚厚”的礼物，南充市顺庆区税务局向着未来再出发。
“我们公司去年6月才成立，这次汇算清缴可不可以享受‘六税两费’减免优惠哦？”近期，随着减税降费优惠政策的密集出台，南充市顺庆区税务局减税降费政策咨询电话一直处于忙碌接线中。今年三八妇女节期间，由王佳、石佳莹、胥可、章玉玲等“青年税花”组成的硬核税宣小分队，通过一部部电话、一场场精准宣传，将一份份税惠礼包送到了纳税人缴费人手中，在减税降费战线上展现出巾帼担当。
“载着‘三八红旗集体’荣誉，我们要继续成为勇担大任的娘子军和多姿多彩的奋斗者，在奋力推进税收现代化的新征程中展现出‘铿锵玫瑰’的别样风采。”南充市顺庆区税务局青年干部章玉玲说。（王腾）
