“我想反映一些情况，我所居住的小区存在安全隐患......”近日，一场由岳池县九龙街道办事处组织开展的面对面接访活动如期举行，该辖区内的群众争相咨询各类问题，来自九龙街道纪工委、卫生等相关负责同志对群众提出的问题仔细记录、耐心交流，为群众答疑解惑。
今年66岁的汤素华也早早地来到现场，为她所居住小区外墙瓷砖脱落，存在安全隐患的事情，向工作人员反映情况，现场工作人员也仔细记录着相关信息，力求给予群众满意答复。活动现场，工作人员对能现场答复和解决的，当场回复，现场解决；对不能现场答复解决的，建立工作台账，限期限时回复咨询人。
“老百姓有诉求可以向社区提，社区解决不了的，还可以直接给街道办反映，街道办再逐一登记完善解决。”市民汤素华高兴地说。
通过这样的面对面交流，点对点沟通，以此倾听群众的诉求，解决群众的问题，维护群众的利益；据统计，当天活动共接访群众127人次，收集问题62个，并将根据收集问题的实际情况有序处理。
岳池县九龙街道党工委委员、政法委员兰阳表示，九龙街道定期开展面对面接访，为了进一步了解群众诉求，做好政策法规宣传，通过现场面对面解释化解群众情绪，拉近干群关系，提高社会满意度。（甘雨 蔡阳）
