为认真贯彻党中央、国务院关于推动“放管服”改革向基层延伸和省、市关于持续深入推进镇村便民服务标准化规范化便利化建设要求,做深做实做细两项改革“后半篇”文章。2022年,屏山县将中都镇、屏山镇、锦屏镇、新市镇、新安镇等5个乡镇便民服务中心和屏山镇东城社区、中都镇雪花村等51个村(社区)便民服务站申报为“三化”建设市级试点,其中中都镇、屏山镇、锦屏镇、新市镇等4个中心镇全部纳入;书楼镇、大乘镇、夏溪乡等3个乡镇便民服务中心和书楼镇碾米社区村、大乘镇双峰社区村等24个村(社区)便民服务站申报为县级试点。同时,积极谋划部署,“四个着力”下好先手棋,打好主动仗,确保思想统一、指导得力、落实到位、成效显著。
着力强化思想认识。加快推进政务服务标准化规范化便利化、完善镇村便民服务体系是党中央、国务院的决策部署,是认真贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想,推动“放管服”改革向基层延伸,推进乡村振兴,提高服务质效,提高群众满意度的具体举措。要求各乡镇充分认识其具有的重大意义,认真贯彻党中央、国务院的决策部署,强化使命担当,履行主责主业,将创建工作纳入本乡镇年度重点工作,同谋划、同部署、同落实、同推进。
着力强化组织领导。县行政审批和非公经济发展局充分发挥好牵头引领作用,主要领导亲自研究谋划,分管领导具体抓落实,经办股室做好跟踪督办。各乡镇成立镇村便民服务体系建设专项工作领导小组,主要领导担任组长,便民服务中心主任为副组长,便民服务中心副主任、窗口首席代表及村(社区)便民服务站代办员为成员,明确职责分工和具体工作要求。同时,制定“三化”建设实施方案,全面规划、整体推进、挂图作战、倒排工期。
着力加强指导督导。县行政审批和非公经济发展局组织各乡镇考察学习,汲取先进经验,创新思维模式,聚焦特殊群体,优化帮办代办方式,打造特色亮点。深入试点乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务站进行点对点调研指导,收集存在的问题和意见建议,加强沟通协调,积极对上汇报争取,及时解决难题,促进创建工作有序有效推进。
着力严格对标对表。各乡镇严格对照“示范便民服务中心”“示范便民服务站”创建标准,在场地面积、设施设备、事项进驻、功能分区、窗口管理、网上服务能力等方面逐项查漏补缺,强化资金保障,充实队伍力量,增添举措,优化服务。结合本乡镇实际,以为群众提供更加便捷、更加暖心的服务为目标创建特色亮点,全力打造“家门口”的便民服务。同时,加强对试点村(社区)便民服务站的指导,确保场地面积达标、硬件设施完善、人员配齐配强、帮办代办落到实处。(黄英 罗雨涵)