近日，翠屏区双谊镇老店村邓先生致电12345政务服务便民热线反映：“邓先生稻田旁边有一处养鱼和养虾的鱼塘，由于鱼塘的水位很高，导致邓先生的稻苗被淹。希望鱼塘适当放水，不影响稻谷后续的收成。”
双谊镇收悉后，赓即安排工作人员前往现场进行了核实。经查勘，邓先生的稻田目前的水位确实很高，由于稻田和鱼塘一上一下地理原因，加上养鱼需要的水位很高，导致邓先生的稻田出现了减产和部分水稻无产的现象。
随即，双谊镇工作人员联系双方在现场进行了协调沟通。在该镇工作人员、老店村“两委”的共同努力下，双方最终达成一致意见：对方鱼塘不放水，但需丈量同等面积的水稻作为邓先生水稻被淹的补偿，今年之内任邓先生收割。同日下午在该镇工作人员、老店村“两委”及双方的参与下，对补偿给邓先生的水稻进行了面积丈量和锁定。随后，双方均表示对这样的处理结果满意。
双谊镇将继续以“办好事办实事”作为工作出发点和着力点，充分发挥12345政务服务便民热线的服务功能，及时倾听群众心声、了解群众困难，竭尽全力为人民群众办实事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（苏婷婷）
