12345市民政务服务热线是推进城乡基层社会治理，为群众解决实际问题的重要途径，也是联系政府和群众重要桥梁。翠屏区李庄镇人民政府持续强化12345政务服务热线办理质效，坚持举一反三为民服务办实事，确保发现一个点，排查一条线，提升一个面。
近日，李庄镇12345市民政务服务热线办理办公室接到转派件，辖区居民来件反映道路上有倒压的枯枝及垃圾，行车存在安全隐患，希望相关部门及时解决。本着安全生产无小事的态度，李庄镇立即安排应急管理部门牵头，交通管理办公室配合处理，并由点及面，开展道路交通隐患大排查、大整治。
一是迅速开展道路大清理。以扫除隐患为目标，组织交管对辖区道路情况进行安全大检查，督促落实主体责任，全面清除安全隐患，累计出动各类作业车辆30台次，处置道路垃圾2吨，新修建护栏0.5公里，切实消除路面安全隐患。二是推进部门协调联动，在规范执法队伍的同时，充分依托村（社区）干部、网格员、劝导员、志愿者等力量，建立符合区域实际的劝导点32余个，落实一街一警，推行一盔一带，梳理出两轮三轮车、渣土车、农村客运车3个重点车种、8类重点违法行为和14项目标任务，分派16名交管人员对照目标任务去细化落实，不断提高路面见警率和管控率。三是常态化开展大检查、大宣传和大整治，通过集中宣传、院坝会、大走访等方式，引导驾乘人员安全驾驶和文明行车，7月以来出动执法力量300人次，检查车辆1000余辆，教育纠正轻微违法90余起，查处交通违法行为2起，排查出安全隐患2条，整改完成2条，销号率100％。
经过一系列的排查整治，李庄镇的路面交通得到了一次全方位的清理。后致电来件群众，该群众表示非常满意，并对李庄镇人民政府举一反三的工作表达了高度赞扬。（苏婷婷）
