屏山县新安镇探索实施城乡基层治理便民服务提升工程，强化优质高效的便民服务，持续提升群众的获得感和幸福感。
贴心服务显实效。升级便民服务大厅设施配置，配备电脑、打印机、自助查询办理终端、亲民化办公桌椅、填表桌等便民办公设备，提供免费打印、复印服务以满足群众办事需要，营造良好的服务环境；配置沙发、桌椅等，提供雨伞、茶水等服务，设置报刊书籍阅读区，放置《习近平谈治国理政》系列书籍，人民日报、科技日报等报刊，提升居民阅读能力，推动党的方针政策飞入寻常百姓家；规范咨询服务，现场设置咨询台，配备引导员，针对群众设备操作、信息查询、业务办理不熟悉等问题，提供指引、咨询、投诉、办理等服务。
暖心服务解民忧。坚持主动服务，靠前服务，最大程度满足群众办事服务便利化需求，各村组建党员志愿服务队15支200余人，为村里“老、弱、病、残”等特殊群众提供代办代跑等便捷服务；镇便民服务中心工作人员同步上门办理低保、帮助申请临时救助、养老保险身份认证等事项200余件，并结合困难帮扶等具体行动开展走访慰问活动，帮助群众解决实际困难41件，群众心更暖、情更深。
精心服务提效率。完成村级政务外网开通工作，为打通群众办事“最后一公里”提供有力保障，提供村级政务公开服务，同时通过各类QQ群、微信群，及时发布政务公开信息、各类便民电话等；创新办事方式，引导群众通过事先电话咨询、预约办理等多种方式咨询、办理业务，同步完善便民服务中心业务集中办理，形成真正的“一站式”服务大厅，使得群众“只进一扇门，只跑一次腿，办成所有事”。（屏山县新安镇人民政府 供稿）
