近期，翠屏区金秋湖镇民东村村民胡先生通过“12345”市民政务服务便民热线反映金秋湖镇民东村有一个养猪场，该养猪场产生很大的臭味，非常影响当地卫生环境，希望解决臭味扰民的问题。
在接到工单后，金秋湖镇秉持“高效、迅速、务实”原则，立即将工单转办给镇农服中心。当天镇农服中心工作人员和民东村干部一同到现场进行了核实，并就核实情况与村民胡先生进行了详细沟通。针对现场发现的问题，金秋湖镇工作人员及时与养猪场负责人见面反馈该事项，并要求养猪场负责人严格按照环境要求进行生产，同时告知反映人胡先生，若之后再次发现有污染环境等情况，可直接举报至镇农服中心，由农服中心进行处置，反映人胡先生本人表示认可。
金秋湖镇迅速落实“12345”市民政务服务便民热线每一个工单，积极回应群众诉求，为切实帮助群众解决实际困难，努力成为群众身边的“贴心人”。（刘学明）
