6月9日一早，江安县退役军人服务中心接到了一位特别的访客——一名老复员军人的儿子，他的父亲正在县中医医院住院，行动不便，询问服务中心是否能够为他的父亲提供优待证办理。接到这个需求，江安县退役军人事务局领导高度重视，安排工作小组携带设备立刻前往县中医医院，为这名老复员军人办理退役军人优待证。
而这，仅仅是江安县14个镇，54个退役军人优待证办理站点日常工作的缩影。在全县54个退役军人优待证办理站点中，都有着这样一支“退役军人志愿服务小分队”，他们定期组织工作人员进村入户，为有需要的退役军人提供“一站式办理服务”，上门办理退役军人优待证。
打通为退役军人服务的最后一公里，江安县退役军人事务局一直在行动。
5月30日，铁清镇退役军人志愿服务小分队前往谭逢君家中，谭逢君家中远离市集，日常生活以轮椅出行，行动不便，因此，铁清镇退役军人志愿服务小分队前往他的家中，为他现场拍照、建档立卡，让谭逢君足不出户完成了优待证的办理。
截止6月，铁清镇退役军人服务站通过主动摸排和个人申请两种方式确定上门服务名单，再由各退役军人志愿服务小分队组派人手提供优待证办理上门服务。凭借真心、热心和耐心，铁清镇已为23名行动不便的退役军人提供优待证办理上门服务，得到了退役军人群体的一致好评。
“我年纪大了，腿脚不便，非常感谢能够上门为我们服务。”面对为自己办理优待证的大妙镇退役军人服务站的工作人员，80多岁的退役军人郭荣耀高兴地说道。在大妙镇退役军人志愿服务小分队为他办理优待证后，郭荣耀还主动为工作人员讲述自己从军的故事，展示获得的荣誉证书，共享那些光辉岁月。
大妙镇退役军人服务站针对年老、体弱等行动不便的退役军人，采取上门登记的方式，帮助填写登记表上相关内容，确保信息的准确性。利用网格群、电话、宣传栏、入户宣传等“线上+线下”的方式向广大退役军人进行宣传优待证政策，通过这些方式向当地退役军人普及相关知识，提高了他们的参与率。
这样的例子在全县54个退役军人优待证办理站点中还有很多。江安县退役军人事务局通过综合协调，建立了县乡村三级联络员制度，形成密切协作、上下联动、分级落实的工作运行机制。真正实现了“群众有需求，干部来响应”的服务理念。打通和保障了为退役军人服务的最后一公里。
接下来，江安县退役军人事务局将继续坚持“四到位、四规范”的工作思路，继续扎实开展优待证办理工作，做到应办尽办，不漏一人，积极投入到拥军优属工作中，助推“让军人成为全社会尊崇的职业”的良好社会氛围。（江安县退役军人事务局 供稿）
