为进一步加强政务公开工作,屏山县新安镇在推动基层政务公开标准化、规范化建设过程中,通过“三个服务”常态化开展政务公开工作。
专区服务“零距离”。新安镇严格按照政务公开专区的设置标准,全方位提供政府信息公开现场申请、“在线申请”等服务,规范实物资料公开,陈列政府公报、党报党刊等政策资料。探索“政务公开+民生服务”模式,配置沙发、桌椅、茶水等,配备引导员,针对群众设备操作、信息查询、业务办理不熟悉等问题,提供指引、咨询、投诉、办理等服务,实现群众办事肩并肩、便民服务“零距离”。
线上服务“不断档”。按照疫情防控要求和满足外出群众的需求,新安镇通过官方微信公众号“江畔新镇 幸福新安”和“屏山县人民政府”官方网站的乡镇动态、公示公开、行政执法信息公开专栏等位置及时公开相关政策和工作动态信息,特别是对群众关心较多的疫情防控、稳岗就业、教育卫生等方面,加大公开力度,接受群众监督、反馈群众意见建议,以公开促工作、以公开树形象,确保政务公开工作全方位、常态化、不断档。
延伸服务“暖人心”。畅通村级政务公开渠道,完成村级政务外网开通工作,提供村级政务公开服务,针对群众使用较多、满意度高的免费打印、复印服务进一步提升服务质量。同步通过各类QQ群、微信群,及时发布政务公开信息、各类便民电话等,倡议引导群众通过电话咨询、预约办理等多种方式解决问题、办理业务,让政务公开服务延伸到每家每户。
下一步,新安镇将进一步强化政务公开工作,探索多元化公开渠道和方式,全力推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。(屏山县新安镇人民政府 供稿)