为全力推进“放管服”改革优化营商环境,兴文县对标对表,从“可提速、可优化、可压缩”三方面全面发力,以“套餐式”服务提升审批效率,打造快速便捷政务服务。
窗口“一站式”办理。对标“一网通办”要求,将35个部门的1304项依申请服务事项集约至政务服务大厅办理。设置1个综合受理窗口,可受理15个部门的604项事项,推动“一门”向“一窗”转型升级,在大厅设置“办税服务区”“市场准入区”等专区。目前,政务服务事项办理提速达83.30%以上。
事项“瘦身式”梳理。梳理多部门、多环节的办理事项,编制41项高频行政许可事项“审查模板”,办事企业群众通过扫描“二维码”可知晓办事所需材料、流程,部门审批人员按照“审查模板”直接进入受理审批程序。目前,共11个部门压缩了环节116个,11个部门压缩了时间80%。
提供“跑腿式”服务。积极改善办事环境,在县政务大厅增设自助充电设施、母婴室、无障碍电梯等特殊便民设施。结合残疾人窗口、老年人社保窗口办理业务人员,成立党员志愿者服务队,为行动不便、援助需求强烈的群众提供帮办代办、免费邮寄、陪同办理等定制化服务。目前,已提供帮办代办服务147次。(兴文县行政审批和非公经济发展局 供稿)