“您好,请坐!”“您好,请问您需要办理什么业务?”每当有纳税人缴费人走进筠连县税务局的办税服务大厅,就能够听到这一声声响亮而又热情的问候,这些声音来自于筠连税务第一税务分局(办税服务厅)里24位朝气蓬勃的女职工,她们在本职岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。
她们个个都是征管服务一线的行家里手,用自己突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示出新时代女性的自尊、自强和自信,她们中有省市县各级“服务明星”“优秀公务员”“优秀共产党员”“先进个人”“三八红旗手”和“最美家庭”成员。她们没有豪言壮语,也没有惊天壮举,她们默默行动、辛勤付出,在税收一线文明、规范、高效办税,用实际行动在筠连盛开成一朵朵亮丽的蓝色税花。
她们是爱岗敬业的腊梅花
2021年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》,为了顺应改革浪潮,让纳税人缴费人感受到征管改革带来的便利,各项工作对标对表推进,她们白天在大厅积极办理业务、广泛收集意见,晚上汇聚在一起相互讨论解读税收政策,讨论研究各项征管业务的整合统一,当时刚去大厅工作不久的熊凤为了更快更好地熟练业务,每天深夜十一二点办公室都亮着那盏陪伴她学习的灯。就这样通过夜以继日地辛勤工作,让办税服务厅的工作在改革中平稳运行。
她们是热情服务的向日葵
为了让便民办税的“春风”吹进广大纳税人缴费人的心窝,她们中耐心细致的同志成立了“问办结合远程咨询团队”,严谨周到的同志成立了“问审结合导税团队”,并带头梳理出高频业务的“容缺清单”,推出“一窗受理一厅办结”和“预约+延时服务”等一系列便捷高效服务模式。“我正为开票犯愁,你们真是帮我解了燃眉之急!”来自当地的一名柑橘种植户张先生很是感慨。2020年2月24日下午6点30分左右,在推行延时服务期间,张先生匆匆忙忙来到服务厅办理代开发票业务,柑橘是由他卖给当地一户企业,再由企业捐赠给湖北疫区,了解这一情况后,负责办理此笔业务的谢冬梦立即向领导报告,迅速为纳税人开辟疫情服务绿色通道,及时办理了发票代开,并结合税收优惠政策让张先生享受了6000余元的免税。
她们是互敬互爱的扶郎花
办税窗口是服务纳税人缴费人的前沿阵地,社会公益也少不了这群“铿锵玫瑰”的身影,发生疫情,她们是社区摸排的“先锋队”;文明创建,她们是走街串巷的“劝导员”;助学帮扶,她们是捐资送物的“税妈妈”。“到居民小区卡点值守疫情防控,你们哪些人可以去?”“我报名!”“我参加!”“让我去!”……她们纷纷踊跃回应,居民小区作为防控第一道防线,任务重、压力大,她们逐户走访小区居民,逐条逐项摸排登记居民信息,一个小区摸排下来,口罩早已湿透,分不清是汗水还是呼出的“汽水”,她们为全县疫情防控贡献了不小的力量。
“俏也不争春,只把春来报”,她们激扬巾帼之志、奉献巾帼之力、彰显巾帼之美,以女性特有的细腻和睿智展示了新时代筠连税务妇女担负社会责任的新形象,先后获得了“全国巾帼文明岗”“宜宾市青年文明号”“市文明服务示范单位”“筠连县三八红旗集体”等荣誉称号,灿如春华绽新颜,巾帼建功正当时,助力新税务事业,这些税花们已经准备好了……(谭丽娜)