南溪区医疗保障局为了更好服务于辖区参保单位和参保群众,按照 “提升医保服务质量、打造群众办事最便捷部门”的工作目标,坚持以人民健康为中心的发展思想,从基层医保工作实际需求出发,全力推进“放管服”,全面推动医保服务事项下沉,努力做好医保经办一窗受理、一站办理、一次办好的便民服务标准。
3月3日—4日,由区医疗保障局党组书记、局长黎如冰带队,相关科室人员到黄沙镇、仙源街道等镇(街道)所属社区开展医保政策下基层和医保服务事项入驻基层便民服务机构工作推动活动。活动采取座谈会和实地走访服务窗口等形式进行,深入了解基层医保业务便民服务网点设立及人员配备等情况,就下放到镇(街道)、社区的参保缴费、信息变更、异地备案等16项医保服务经办事项进行了培训。同时就参保缴费、门诊门特、大病保险及医疗救助报销流程等医保政策进行细致讲解,收集了基层干部群众对区医疗保障局工作的意见和建议。
通过此次下基层活动,面对面解决了一部分基层医保工作实际困难,为建立“街道、社区(村)医保服务队伍”打下良好基础,打通了医疗保障服务“最后一公里”,切实增强辖区群众的获得感、幸福感。(聂孟勤 郭强)