近日，农行什邡西顺城支行积极主动，配合公安机关成功抓获一名涉嫌电信诈骗嫌疑人。
日前，农行什邡西顺城支行接到一通电话，客户称银行卡被冻结，但人在省外，急需网点协助办理解冻。支行内勤主任根据客户提供的卡号查询流水时发现，该卡在短时间内交易笔数多达90笔，交易对手众多，且账户转入转出频繁，初步判断符合电信诈骗特征，遂以解冻业务较为复杂为由，通知客户前来支行办理。
几日后，客户前来支行办理解冻。经支行内勤主任进一步核实时发现，该账户曾于4月6日被相关机关临时应急冻结，支行一方面安抚客户，另一方面向本地反诈中心反映情况，经反诈中心核实，确定该客户有重大涉案嫌疑，要求支行继续拖延时间，协助控制客户，几分钟后，警察来到支行，将客户带走做进一步调查。
据悉，自断卡行动开展以来，该行认真贯彻落实执行监管机构政策规定，对内多次组织员工学习“断卡行动”相关文件与各类风险案例，并要求员工在办理业务过程中加强警惕；对外开展常态化反诈知识宣传，让更多群众了解熟知电信网络诈骗知识，确保宣传触达每位客户，并积极引导群众下载“国家反诈中心”APP,切实维护群众合法权益，为构筑金融反诈安全屏障贡献力量。（农行德阳分行供稿）
