为迎接“五一”小长假出行高峰,四川蜀交中油能源有限公司严格落实节日期间疫情防控、安全生产、油品保供、现场服务、应急值守等各项工作,致力于为司乘人员提供安全、高效、优质的加油环境。
扎实做好疫情防控,护航司乘平安出行。坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针,认真落实各项防疫措施。做好对加油现场、便利店等人员聚集场所的消毒工作,提醒进站顾客佩戴口罩,强化顾客体温测量及健康码、行程卡、核酸检测结果查验。严格检查重点疫区人员,严格按程序处置红黄码事件,确保“五一”期间员工0感染、加油站0停业,保障司乘安心。
全面夯实安全生产,营造稳定营运环境。加强节前安全工作部署与自查整改,切实抓好对国务院安全生产“十五条硬措施”的落实。组织开展全覆盖安全检查,杜绝各类问题隐患。做好设施设备常备件储备和发放,保证高峰期加油站安全受控运行。提前做好车道隔离,加强现场车辆引导和重点部位巡查,严防各类输入性风险。加强加油、卸油等关键作业监管,避免因员工违章操作引发安全事故事件。加强极端天气安全防范,严格落实值班值守制度,提前开展相关预案演练,切实提升加油站应急处置能力。提前对接卫健委、高速交警、服务区、路公司等单位,加强节日期间的联防联动,确保有效应对突发情况。
抢抓假日经济契机,确保油品充足供应。预判节假日销售节奏,提前联系中石油四川销售分公司油品调运部门、运输车队,争取资源倾斜,在4月29日凌晨油品涨价前夕提前采购备足库存,确保节假日油品资源充足。分地区分线路提前对接路公司、高交执法等部门,发送油罐车上高速函件18份,确保节假日油品运输车辆道路通畅。
专注优质文明服务,提升顾客消费体验。提前开展服务培训,提高员工开口营销和服务能力。做好站内清洁工作,营造温馨舒适的消费环境。加强添加剂促销人员管理,对有强买强卖等违规行为的促销人员坚决禁止。利用“蜀道游途”小程序,引进车用产品、住宿酒店等多方资源,争取到第三方资源全网最低的价格优势,并将全部利润空间通过电子优惠券的方式反馈给客户,实现客户“线上下单线下加油折扣”、“线下加油线上购物优惠”的双通道相互引流,真正实现“线上+线下”“油品+非油”的联合促销,全力提升顾客消费体验。(曾冰月 程良 林青 王刚)