“90”后税务女孩儿的一平米青春舞台

来源:中国网 时间:2020-07-29 16:57:12编辑:李光超

李媛媛,国家税务总局成都高新技术产业开发区税务局一级行政执法员,一名“90后”税务女孩儿,进入税务机关五年来她一直从事纳税咨询服务工作。

她的咨询服务岗位在差不多一平米的格子间。这一平米虽小,责任却很大。一根电话线,连接的是各行各业,影响的是千家万户。这一平米虽小,舞台却很大,李媛媛踏着她青春的舞步,从这小小的一平米出发,走向了人民大会堂的领奖台。
李媛媛的第一个“一平米舞台”,是成都高新区税务局办税服务厅的咨询岗。
俗话讲:台上一分钟,台下十年功。要做好纳税咨询工作,必须熟练掌握数十个税费种的政策规定和业务流程,研究不断更新一个个新文件,要思考如何把文字的规定应用到复杂实际。纳税人的问题总是五花八门。
刚刚参加工作的李媛媛,为了练好台下功,在工位上记,在回家路上想,在家里学——像是在备战一场永不结束的高考。

1平米的格子间
2017年,国家税务总局举行 “业务大比武、岗位大练兵”活动。这是一场税务系统的奥林匹克竞赛。选手里,有全国税务系统领军人才,有留学归来的博士,有税海猎鲨的知名专家,有从税二十余年的前辈。全国的竞技舞台,很大。但所有竞赛题,都像李媛媛曾在那一平米工位上,为纳税人解答过的问题那样熟悉。李媛媛这朵税海小浪花儿,历经二十余轮残酷淘汰,PK掉全省税务系统两千余名选手,拿到了全国总决赛的入场劵,获得12366纳税服务咨询坐席序列全国第三名。