“你好，我想设立一个公司，具体需要些什么资料？程序复杂吗？”6月11日一大早，身在外地的四川宏月蓝建设工程有限公司钟先生通过电话咨询自贡市贡井区政务服务大厅市场准入窗口告知要设立公司，因为自己身在外地，设立公司又比较着急，这一通“释疑”的电话便显得尤为关键。
市场准入窗口工作人员了解到具体情况后，第一时间为钟先生释疑，并帮助他通过网上“一窗通”进行办理。从注册账号、上传身份信息到提交相关资料，后台工作人员同步核查和审批，在4个小时内，完成资料审核和颁发营业执照。“没想到现在办理营业执照走网上通道这么方便这么快，政府在便民利民上真是下了大功夫！”在完成公司设立事宜后的钟先生通过电话表示赞扬。
为了更好地优化政务服务“保市场主体”，贡井区行政审批局认真贯彻落实中央和省委关于“六稳”“六保”工作部署，立足自身职能，多措并举，让审批速度更快、办事流程更优、解决诉求更快。
据悉，贡井区行政审批局通过积极引导申请人通过全程电子化网上服务平台办理相关事项，政银合作推行“营商通”手机APP，扎实推进“网上办、掌上办”，为申请者节省了时间、路程等成本。同时，积极对接区级相关部门，扎实推进社保登记、税务领票、预约公章刻制、预约银行开户进大厅，加快推进企业开办1个工作日内办结。
对于涉及复工复产、复市复业的登记注册审批事项，还开辟绿色服务通道，实行“容缺受理”，推行急事急办，特事特办，确保企业正常复工复产。截至目前，通过“容缺受理”办理企业17户。
不仅如此，贡井区行政审批局还启用了全天24小时接件机制，重点着眼于营商环境相关投诉举报和问题诉求，严格落实首接负责制和限时办结制，及时抓好流转、核查、处置、回复、回访，妥善处置企业诉求受理及反馈工作。截至目前，共处理回复营商环境类诉求件68件，按时办结率100%，群众满意率89.4%。（程洁 杨开燕）
