嘉陵区人大多措并举护航“双走访”意见办理工作落地落实

“这次人大代表‘双走访’工作就是帮助企业群众度过难关、解决难题，如何确保意见建议办结是嘉陵区人大当前一段时间的中心工作、重点工作，必须抓好抓实抓到位。”区人大常委会党组书记、主任戚辉如是说。

随着人大代表“双走访”工作逐渐进入最后阶段，对于企业群众反映的困难是否得到有效解决、政府部门是否给予支持和帮助等情况始终牵动着嘉陵区人大常委会一班人的心，戚辉多次召集班子成员研究意见办理工作，制定了多种措施，确保“双走访”收集的意见建议办理工作落到实处、取得实效。

组织交办会，吹响意见办理“冲锋号”

7月30日，在嘉陵区政府行政大楼8116会议室，人大代表“双走访”收集的115件意见建议正在进行交办和任务分解，相关的30余个承办单位参加了会议。

“此次‘双走访’工作收集到的意见建议大多涉及企业群众的实际利益和根本诉求，是迫切需要解决的难点痛点。”戚辉明确要求，各承办单位务必要统筹谋划，结合自身工作实际，早安排、早研究、早落实，如期完成“双回复”工作，力争让群众满意、代表满意，做到各项惠企惠民政策落地兑现、落实到位，将疫情对企业发展和群众生产生活产生的影响降到最低。

人大代表“双走访”工作充分体现了人大代表密切联系群众、用心服务群众的态度和决心，帮助政府及时发现问题和不足。区政府副区长何建新表示：“区人民政府和相关部门单位，一定把交办工作纳入重点工作中去抓，坚决确保在规定的时间内办结办好。”

回访、再走访，企业群众吃下“定心丸”

在四川泯壬药业有限公司，区人大常委会副主任王平和企业负责人亲切交谈，王平详细询问：“你们反映的‘疫情期间业务收入直线下降，资金不能正常回笼，而由于有纠纷案件，导致公司账户全部冻结，日常业务不能正常进行’的问题得到解决没?政府部门有没有跟你们联系沟通?”企业负责人握着王平的手，非常激动：“感谢区人大的关心，感谢人大代表的帮助，嘉陵区法院到现场跟我们进行了多次沟通，详细了解了账户冻结的原因和诉求，经过他们的帮助，我们的资金账户已经解冻了，公司开始正常的日常运转了”。

这一幕场景不仅出现在企业，也出现在一些政府部门。

在嘉陵区创新创业中心，区人大常委会副主任唐发国认真翻阅南充天下网络发展有限公司反馈问题的办理资料，查看了相关政策文件、正式答复函等资料，询问企业所提诉求是否办结?是否满意?得到企业的满意评价后，唐发国对双创中心高质量办理交办问题表示了高度肯定：“人大代表‘双走访’工作在全省人大系统自上而下同时进行，目的是为受疫情影响的企业和群众纾困解难，意义非常重大。你们认真对待这项工作，按时按质完成建议办理工作，为企业解决了困难，作为人大代表，我们很高兴，我们代表企业再次感谢你们的支持和帮助。”

为了确保“双走访”收集的意见建议办理工作落到实处，嘉陵区人大常委会专门成立了4个督查小组，由常委会副主任带队，相关委室成员参与，自意见交办之日起，采用电话回访、到企业实地再走访以及到承办单位召开座谈会、查阅相关资料等多种方式开展督查监督，得到企业和群众的一致好评。

动真碰硬，对办理不力的部门开出“督办函”

“你好，我们是区行政审批局和区农业农村局组成的联合工作组。对于你们提出的‘审核的手续涉及部门多，办理手续复杂’的问题，我们没有及时回复，深表歉意，希望今天能够面对面为你答疑解惑。”在金凤镇宇顺种养殖专业合作社，工作人员表明来意后，向专合社负责人出示了相关规定文件，并提出了今后优化程序的打算和措施，让合作社负责人非常满意。

原来，随着办结时限不断逼近，督查组汇总整理督查情况发现，部分承办单位对意见建议办结不及时、回复不到位。区人大常委会研究决定，向区人民政府和相关承办单位开出15张工作督促函，要求其高度重视意见建议办理工作，认真解决问题，及时进行答复，按时按规进行报备。

目前，嘉陵区人大代表“双走访”工作共走访企业687家，走访群众1638户，收集反映问题和建议639个，已经解决问题和建议525个，一大批企业和群众关心关注的热点难点问题切实得到了解决。

“此次人大代表双走访专项工作虽然进入收官阶段，但这不是终点，而是开展人大代表履职活动的新起点。”区人大常委会副主任侯卿平的言语充满着信心。(左鹏)