精准高效办理信访举报 为疫情防控保驾护航

“感谢组织为我澄清事实，我一定会正确面对群众举报，重振信心，以饱满的热情投入工作，抢抓春耕生产黄金期，努力带领群众致富增收！”面对工作人员到访，天全县始阳镇瓦坪村支部书记徐永红终于解开了心结。

近期，天全县纪委监委收到群众信访反映始阳镇瓦坪村支部书记徐永红“在新冠肺炎疫情防控工作中履职不到位”以及“利用瓦坪村产业发展资金发展自家承包的土地产业，没有向当地村民公示资金明细”的问题线索，县纪委监委高度重视，迅速成立调查组开展核查工作。经查，上述信访举报徐永红同志的内容不属实。

天全县纪委监委在党员干部澄清正名平台上发布《关于为始阳镇瓦坪村支部书记徐永红被不实举报澄清正名的通报》，对反映徐永红的上述问题进行了澄清正名。

天全县纪委监委认真学习贯彻中共中央办公厅印发的《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《规则》），高度重视检举控告工作，上述案例便是天全县纪委监委贯彻落实，综合运用《规则》的缩影。

《规则》印发后，天全县纪委监委及时组织学习贯彻，利用微信群等媒体渠道，通过纪检干部全体学、重点部室反复学、结合工作实践学的形式，原原本本、逐条逐句学习，深刻领会《规则》内涵，结合工作实际抓好贯彻落实，推动疫情防控当前的信访举报工作高质高效处理。

“阿伯，您反映的问题不在我们纪委监委受理范围内，按照《规则》要求，我们将给您转到当地政府去，由他们负责办理解释。” 

“《规则》的出台解了我们燃眉之急，按照《规则》要求，突出受理权限及受理范围是重点。现在我们可以大胆的对不在受理范围的举报不予受理，并及时有效转有关机关或者单位处理，或明确告知检举控告人依规依法向有权处理的机关或者单位反映。对《规则》学习运用，实现对象精准、问题精准、管辖权限精准，确保信访举报受理全覆盖、监督无死角。”天全县纪委常委王豪说道。

对疫情期间信访举报问题，实行快查快处也是关键。县纪委监委安排专人实时更新台账，第一时间分流问题线索，确保分流转办不隔夜。对经查反映属实的问题线索，按照相关规定及时处理；同时重点在为不实信访举报澄清正名上下功夫，对反映不实的问题线索，及时予以公开澄清正名，坚决杜绝诬告错告情况发生，用实际行动为敢担当、敢作为的党员干部撑腰鼓劲。

为达到对“涉疫”信访举报及时受理和办结的目的，县纪委监委专门开辟了信访举报“绿色通道”，充分利用信件、网络举报快速便捷的优势， 24小时畅通信访举报电话，优先受理、优先办理，鼓励社会各界、广大群众通过电话、网络等无接触形式参与监督、反映问题，做到信访和防控两不误。

“信访室是县纪委监委的一道窗口，自新冠肺炎疫情发生以来，我们纪委信访室压实工作责任，聚焦群众在疫情防控中的关注点，以高度的政治责任感和主动担当的使命意识做到精准信访举报受理，高效核查办结，助力打赢疫情防控阻击战。”天全县纪委相关领导表示。

据了解，自开展疫情防控工作至今，天全县纪委监委共收到群众信访举报件3件，其中2件经查不实，已对相关人员予以澄清正名，1件正在核查处置中。（天全县委宣传部 供稿）