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“笑脸多了,社会也就和谐了”

时间:2018-11-23 10:35:33   |   来源:华西社区报   |   编辑:李丰材

 


    袁善恺老人在整理他的工作日志。

    “大家不要急,这件事需要我们跟对方进行有效的沟通才行,光吼叫解决不了问题……”11月8日,记者来到人民北路街道新村河边街社区时,恰巧碰到袁善恺老人在跟社区居民们沟通绿化带打围的事情。79岁的袁善恺2000年退休后,便参与到社区院落管理工作。18年来,袁大爷帮助调解邻里纠纷、家庭矛盾,不仅是社区志愿者,还是“五老志愿者”。今年,袁大爷荣获了“十大金牛好人”称号。

    喜欢管“闲事”

    已调解纠纷61起

    “想着退休之后还有一段人生路要走,不能一退百退。”袁善恺说,他退休前是中铁八局的员工。2000年退休后,他总觉得不是那么适应退休生活,心里空落落的没什么事情可做。于是,闲不住的他开始热心于院落内的各种事情。

    “这个院落是个单位老旧院落,居民们的日常生活中经常会遇到些问题,比如楼层漏水、水管爆管、开关跳闸等等。”袁善恺回忆说,那时单位的物管公司离得比较远,他就帮忙去物管公司反映情况,及时解决问题。久而久之,院落居民们都对袁善恺有了信任感,不管家里出了什么问题,都喜欢来找他帮忙。而袁善恺从不拒绝,想尽办法解决困难。有些儿女在外的孤寡老人,甚至会把自家的钥匙留在袁善恺家中,如果遇到出门忘带钥匙的事,就会来找他拿。他楼上的邻居因为瘫痪在家,没法外出理发,他就和老伴上楼帮他理发。

    “这十几年来,我们院落发生了很多家庭矛盾与邻里纠纷。其实都不是什么大事,只是需要有个人帮忙搭个楼梯来化解。”袁善恺从文件夹中拿出了一叠他手写的“调解清单”,上面记载了这些年来,他调解过的案例,包括时间、矛盾双方的姓名、楼栋号和事情起因。据“调解清单”上的记录统计,至今,袁善恺已帮着调解邻里纠纷31起、家庭矛盾30起。

    袁善恺平常喜欢下象棋,遇到来家中诉苦的院落居民时就邀请下一局。在下棋过程中,他会耐心地开导对方。这样一来一往、一劝一听,对方心里的“疙瘩”也随之化解。

    热心社区工作

    想让人们多些笑脸

    “袁大爷是个热心人,不管是对院落的管理,还是对社区的公益事业,他一直都很支持。”新村河边街社区党委书记张奕冰说,3年前,袁大爷当起了社区志愿者。每当成都雨水频繁的时候,他还会四处检查哪里有积水哪里有折断的树枝挡路,一旦发现这类问题,都会立即与院内物管或者社区联系,他就像院落与社区之间的一道纽带。

    此外,袁大爷还会不定期地对辖区内的网吧进行抽检,对未成年人上网进行劝导。街道社区举办道德讲堂,他经常被邀请去给学生们讲课,告诉他们为啥做好事、怎么做好事。“我和他结婚50年了,他退休后做群众工作我一直很理解,他也经常教育我和孩子们做人要学会‘吃亏’,为人处世不能‘私’字当头。”袁善恺的奉献与责任,也一直影响着他的家庭。

    “每帮助周围的人解决一个问题,就能增加一个笑脸。笑脸多了,整个社会也就和谐了。”袁善恺说,最近几年,邻里纠纷越来越少了,为此很高兴,他觉得自己的工作起到了效果。

    华西社区报记者 高昊焜 摄影报道


 

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