泸州市税务局聚焦纳税人缴费人堵点、痛点、难点问题，探索“税酿·春风365”服务新模式，用心用情用力服务好纳税人缴费人，打造更加开放、更具活力、更有温度的税收营商环境。
做实“3个+”,构筑协同发力“同心圆”。构建“税务+政府”新体系，密切与公安、人社、医保等部门的协作配合，借助地方政企服务平台渠道、社区网格员、“枫桥式”税费争议调解机制等资源，提高税企互动质效；构建“税务+金融”新机制，助企开辟融资新渠道。创新深化“银税互动”,持续加强与银保监部门、银行业金融机构沟通合作，帮助企业将纳税信用转化为融资信用，为企业解决“融资难、融资贵、融资慢”难题；构建“税务+协会”新模式，释放互信共赢新合力。建立涉税专业机构网格化服务群，强化与行业协会、商会等社会团体组织的工作联动，邀请行业协会商会代表担任税费服务体验师、税务志愿者等，以点带面推进税企互动。
做优“6必访”,架起税企问需“连心桥”。对重点税源企业、产业链成长型企业、专精特新企业、新办纳税人、办理迁移业务、需要重点沟通的企业等6类企业开展“6必访”。通过走访问需活动，形成“各地问需走访-市局电话回访-修正基础信息-整改反馈问题”的走访闭环，对发现的问题和纳税人缴费人反映强烈问题建立台账、逐个销号。同时，以“6必访”为圆点，勾画好“问需”图，通过举办“我为纳税人缴费人办实事”暨优化税收营商环境税企恳谈会，面对面征集纳税人需求建议并逐户上门沟通反馈；通过12366热线、对外公开电话、征纳互动平台等渠道，常态化开展纳税人意见征集。
做好“5件事”,提升办税服务“软实力”。拓展税宣平台，“可视答疑”快直达。大力推行可视化税费辅导服务，打造“税酿·春风”直播品牌，开通直播间专线，实行直播和热线的现场交互，满足纳税人“看、问、查、办”需求；减轻办税负担，“智慧网办”零次跑。彻底打通住建、不动产登记和税务部门数据壁垒，实现“自动获取信息-智能比对套次-自行计算税款-自动归集档案”相关功能，简化房开企业房源采集、购房家庭房屋证明提交等环节，增量房不动产实现“交房即领证”;升级税费服务，“一键办理”加速度。扩围市级税费服务支持中心业务受理范围，通过办问一体、循环流转做法，将纳税人“线上业务”转化成税务部门“内部云流转业务”;涉税业务扩容，“川渝通办”更便捷。落实涉税涉费业务“川渝通办”事项，新增10项“川渝通办”业务，川渝电子税务局通办事项达62项；推行前置服务，“出口退税”提效率。持续推广“生产型出口企业出口退税服务前置”模式，将税务机关在企业出口退税申报后进行的一系列核查、服务程序前置，大幅提高出口退税办理效率。
在取得成效上，一是2023年以来通过“枫桥式税务分局”,有效化解税费争议25件，矛盾纠纷基层化解率达100%、满意度达100%,纳税人获得感和满意度不断提升。4月24日，正式挂牌成立泸永江“枫桥式”税费争议调解中心，创新实现三地跨区域纳税人缴费人税费争议联合处理，实现纳税人缴费人“一站式”解决矛盾诉求。通过“银税互动”助力2952户企业获得纳税信用贷款授信额度15.52亿元。二是动态更新六类重点纳税人名单共计1.6万户，开展多维度走访问需，截至8月底，走访面已覆盖98.5%,收集问题177条，均已逐一销号。三是通过税酿·春风“可视答疑”直播间开展税收宣传辅导培训11场次，覆盖纳税人2.5万余户次，互动解答问题900余条，泸州主城区内所有新建商品房通过增量房“智慧网办”实现足不出户缴纳税款，惠及2.5万余户购房人。
