作为世界最早的纸币“交子”发源地，金融的气息千年前便在四川应运而生。如今乘上数字化浪潮，金融力量在新时代更加掷地有声。
为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，完善多元化支付服务体系，提升老年人、境外来川人员等群体的现金支付便利性，兴业银行成都分行紧跟人民银行四川省分行安排部署，在辖内主要景区、重点园区和商圈大力开展零钱兑换服务和现金服务便利化宣传活动，广泛受到社会各界好评。
从2023年大运会期间支付安全保障再到2024年现金服务常态便利化，兴业银行成都分行一步一个脚印，扎实推进完善多元化支付体系，充分利用辖内119家营业网点覆盖优势，积极落实现金服务网格化管理，为广大市民提供更加便捷、高效的小面额现金兑换服务，持续强化网点周边客群现金收付意识。除此之外，兴业银行“惠民驿站”打造人民币鉴识专区，通过发放人民币知识折页、科普动画展播等形式，将厅堂化身成为“人民币收付科普馆”，切实推动人民币、纸币识别防伪使用走深走实。
漫步在成都宽窄巷子，独特的川西藏族美食、传统川南竹艺手作琳琅满目，处处都能感受到锦官城的悠然与细腻。作为特色蜀风文化载体，宽窄巷子已然成为成都面向世界展示“川味儿”的重要商圈。针对宽窄巷子里商户多、零钞兑换需求量大、纸币流通性广等特点，兴业银行成都分行主动上门了解各商户现金收付情况，并提供零钞兑换服务。在“宽巷子”里开川菜店的纪先生表示：“尽管现在到我们店来用餐的顾客使用移动支付的越来越多，但部分外地游客和老年人还是会使用现金，特别是旅游旺季大额收现和小额找零还是让我们犯了难。兴业银行成都分行这次上门提供零钱存取和纸币科普，真是五一假期前给我们吃下的一颗定心丸！”
兴业银行提督街支行地处成都市春熙路中心的东大街、华兴街，是过去老成都最繁华地段之一，汇聚了餐饮、娱乐、商业、文化艺术等众多商业形态，其中以九龙商场最为繁华热闹，涵盖商户多达3000户，支行积极主动地与九龙商场的物业工作人员取得联系，上门宣传不宜流通人民币标准、人民币图样管理、人民币买卖管理及反假货币、提供零钱包上门兑换的服务，让周边的商户切实感受到便利化的现金服务。据悉，本次兴业银行提督街支行“护送上门”的零钱包内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，可根据商户需求进行定制分配。
“眼哥”是兴业银行提督街支行附近某超市老板，以往为了兑换零钱，每次都要到银行网点排队，等候小面额兑换，可没少花时间。他总是为了找零的问题而烦恼，有时候顾客急需要找零，他却没有足够的小面额货币，这也是“眼哥”这类个体户日常经营中存在的困扰。自兴业银行成都分行开展现金收付及零钱备付网格化服务以来，“眼哥”在工作人员指导下开始通过兴业银行手机银行、网上银行、微信公众号进行零钱线上预约兑换，现在只需拨打兴业银行的现金便民服务电话，支行工作人员就能把零钞给他送货上门，快速地为他解决零钱问题。“眼哥”表示这项服务不仅方便了商户，也让周边的居民感受到了金融普惠的温度。
这是发生在兴业银行成都分行营业部周边菜市场的一幕，一位外籍来川人士在选购了一些新鲜蔬菜后，向老板询问价格，老板回复一共是1.5元人民币，由于语言不通，这位外籍人士从她的钱包里反复拿着一张1角钱的纸币支付给老板都被拒收了，原因是这位外籍人士无法识别人民币面额，她支付的纸币不够付款，又不会使用移动支付，才有了刚刚的窘迫。此时，兴业银行工作人员在排查附近商户现金收付及零钱备付情况的时候通过摊位老板了解到菜市附近居住了很多外籍人士，经常前往菜市场买菜，由于对移动支付不习惯，他们通常使用纸币支付，所以菜市对现金的需求非常大，工作人员向分行现金管理中心述说商户的需求，带上兴业“零钱包”前往菜市场为这里的商户兑换小面额纸币并普及现金收付知识，让周边的民众感受到了便捷的支付服务。
多措并举保障现金零钱流通，不仅提高了广大商户对人民币的认知和使用意识，更为营造良好的人民币流通环境做出了积极贡献。未来，兴业银行成都分行将继续秉承“好银行，助生活更美好”的服务理念，以更加有力的措施，进一步提升支付服务水平。（彭礼旭）
