红色丝带、灯笼挂件、中国结……2月18日，龙年春节假期后首个工作日，成都青羊区政务服务中心整个大厅布置得红红火火，206个办事窗口已恢复正常“营业”，人气也逐渐“旺”起来。
“您好，办理身份证业务请到一楼公安窗口。”“大家可以分开排队拿号，节省时间。”每层楼导服台的工作人员都穿戴好工作服，精神抖擞地引导办事群众到相应窗口办理业务。大厅中还有不少“红背心”志愿者，为办事群众提供咨询。
在众多的办事窗口中，税务窗口、社保服务、公安窗口是春节大假后的“人气王”。
在公安窗口，每个办事窗口都有群众正在办理业务，不少家长带着小朋友前来办理身份证，“请提前脱下外套，整理头发，刘海不要遮挡眼睛。”一名工作人员正在拍照室门口引导大家按排号顺序进入，并告知家长提前做好拍照准备，节省时间。办理完身份证的家长邓先生说：“趁开学前来把娃娃身份证办了，一来就有工作人员引导排号、填资料、拍照，挺快的。”
据了解，公安窗口于2月14日至17日开展了春节期间的延时服务。期间共办理户籍业务共161件，办理身份证业务147件。该窗口相关负责人介绍，预计接下来两三天都会是高峰，对此，窗口还专门增加了警力和导办人员，为办事群众提供引导服务。
新年新气象，政务中心一到三层楼都上新了AED自动体外除颤仪。政务中心相关负责人介绍：“这批除颤仪是去年底进驻的，我们中心有30名工作人员参加了除颤仪使用的专业培训，并考取了红十字会《急救证》，定期还会举行培训课堂，若有突发情况，能及时为有需求的群众提供服务。”
此外，为提倡打造绿色节能服务大厅，大厅内的所有电梯、扶梯早上8点半开始运营、下午5点关闭，以保障群众需求，政务中心工作人员则从楼梯进出；在大厅的办事区域，尽量采用自然光采光，节能节电。
据了解，年后开工第一周和农历十五后是群众办事的高峰，对此，政务大厅将通过动态调配导办人员、开辟绿色通道为办事群众提供引导服务。（黄成薇 闫青 温彩苓）
