在城市规划、旧改动迁、环境整治等多重因素的影响下，“小修小补”服务逐渐从城市居民的日常生活中淡出。自贡市自流井区以党建为引领，紧密结合民生需求，充分挖掘社区内的鞋匠、裁缝、锁匠等手艺人资源，打造统一服务品牌，全面提升居民的幸福感。
自流井区通过“三抓”民心战略，筑牢为民服务阵地。首先，抓红色品牌，建立以“便民利民、邻里融合”为核心的组织体系，开展社区邻里便民文化氛围营造。其次，抓资源整合，以群众需求为导向，拓展社区党群服务中心功能，优化邻里守望互助平台。最后，抓民主评议，实行闭环管理，收集解决民生痛点难点问题，办理群众诉求。
在满足居民多元需求方面，自流井区实施“三聚”服务策略。聚焦资源盘活，建立“能工巧匠”居民资源库，一站式高效对接居民日常需求。聚焦共驻共建，深化社区与社会组织的联动，推动资源共享、优势互补。聚焦队伍组建，搭建“邻里爱心服务”平台，提供“微服务”200余项，为居民提供“知心、暖心、贴心”的志愿服务。
为确保便民服务的有效长效运行，自流井区采取“三化”运行机制。规范化服务，建立“亮身份、亮标准、亮承诺”机制，实行注册志愿者星级评定制度。激励化运作，推出“信用+”居民征信评价体系，形成“服务—积分—激励—服务”的良性循环机制。特殊化聚焦，开设各类学堂和课堂，开展便民利民手艺培训活动，帮助居民掌握生活小技巧，为特殊群体提供暖心服务。
自流井区的这一创新基层治理模式，不仅提升了社区服务的质量和效率，也增强了居民的获得感和幸福感，为构建和谐社区、推动社会治理现代化贡献了积极力量。（范科）
