“你们服务就是周到，我才回来两天，就上门帮我缴费，太感谢了！”7月14日，家住西充县莲池乡的返乡人员张大哥看着手机上充足的余额，对着帮忙缴费的国网西充县供电公司走访服务人员高兴地说。
由于西充县本地企业较少，就业机会有限，各乡镇大量青壮年都选择外出务工，他们大多数常年结伴在深圳、广州等地从事体力工作，每年七八月都会回家短暂休息避暑，陪伴在家的老人和儿女身旁。随着天气逐渐炎热，又到了务工乡民返乡休息的日子，为确保全县乡民能及时用上电、用好电，西充县供电公司多措并举，提前做好服务工作，确保盛夏时节乡民用电凉爽舒心。
西充县供电公司自6月上旬起就积极与当地政府和村组联系沟通，并开展上门走访登记，逐户上门了解家中人员情况和用电需求，帮助客户办理购电业务；进一步优化窗口服务，在各基层供电所、乡镇供电营业厅开通“酷暑绿色通道”，及时为乡民提供方便、快捷的电力服务；在逢场天利用车载喇叭和村广播，积极宣传夏季用电须知，并在人口集中地方和各村庄张贴悬挂安全用电宣传标语，在乡镇醒目位置树立“网上国网”APP下载、缴费流程及余额查看说明牌，方便乡民客户在家舒适购电。
下一步，西充县供电公司将持续优化供电服务工作，组织各供电所台区经理精准走访辖区内的五保户、贫困户及留守老人和儿童，帮助他们查看余额并办理缴费业务，守护特殊群体清凉度夏。（李涛）
