在泸州市江阳区况场街道游湾村，坐落着一座不起眼的乡村站游湾加油站。自今年3月以来，中国石油四川泸州销售分公司全面实施阿米巴经营，巴长施小利唱响“我的油站我做主”主旋律，果断实施系列措施，让这座加油站发生了润物细无声的改变。
观念转到位
“之前大家都觉得很难的站外销售任务，首次实现了全员销售，而且销售金额环比3月有所提高。”施小利高兴地说道。
在全面推广阿米巴经营之初，作为巴长的施小利很清楚自己的首要任务是转观念。她在自己吃透政策的基础上，将多项阿米巴配套方案化繁为简，利用交接班例会组织巴员开展培训，同步学习兄弟单位阿米巴经营优秀案例，将“每个巴员都是加油站的最小组成单元”理念植入人心。
为了充分调动全员销售积极性，施小利将当期活动内容打印成小纸条方便巴员记忆，每日筛选1至2种活动商品进行重点推介，指导巴员根据客户性别、喜好开展非能源销售，鼓励巴员“多张口、善推销”，大大提高推介成功率。通过这个办法，向来胆怯内向的员工也在“跳起摸高”的氛围带动下实现了站内站外个人销售。
考核落到地
“从下个月开始，毛老板的车将在我们站加油。按照我站薪酬二次分配制度，这个单位每月用油量的50%将纳入王昌琴个人吨油工资考核，以此兑现客户开发奖励。”施小利在交接班例会上说道。
4月初，员工王昌琴细心发现散装汽油客户毛先生经常只加5升油，便好奇地多问了几个问题，并了解到毛先生其实是某工程工地负责人，该单位有7台小汽车、3台挖掘机，年用油量约50吨。她第一时间通知巴长，积极配合上门拜访客户，于4月底完成客户开卡工作。
施小利将“工资靠挣”的理念贯彻到加油站薪酬二次分配中。油品按照新的岗位基础系数及“轻油销售考核+汽柴油毛利考核”的方式考核；非能源工资按照“站内+站外”双项任务考核，“店销收入+非能源毛利”双项占比分配；建立销售任务欠量考核制度；根据日常考核分配利润总额；设置“服务专员”，通过日常监督管理，量化细化服务工作考核……在薪酬二次分配“指挥棒”作用下，全员主动营销意识不断提高，现场开口营销声音此起彼伏，车辆引导手势规范整齐，客户服务热情周到。
人心聚到点
“施站长，现在你们整理的月度用油账单，不仅有每笔油的数据和司机签字，还按顺序附上了加油小票、发票，帮我们省了很多对账工作，在这里加油太省心了。”某搅拌站负责人夸赞道。
据了解，该负责人经营了2家搅拌站，年用油量600吨。去年新公司刚成立时，多站纷纷抛出优惠折扣的“橄榄枝”。面对激烈竞争，施小利将发力点放在增值服务上，组织全站员工配合做好账务整理、加油服务等工作，牢牢护住了这个“香馍馍”。
与巴员一起梳理岗位职责、拟定工作目标，帮助巴员找准整体工作中的角色定位；定期组织开展站内评先选优，通过奖励和表彰提高积极性；根据销售任务完成情况不定期调整工作计划，确保个人进度跟得上、整体目标完得成；及时分享优质服务案例、问题整改措施，指导全员有效提高服务质量，让巴员唱好“主角”，释放阿米巴主体力量，最大限度发挥整体合力激活阿米巴内生动力……施小利紧紧抓住“人”这个关键因素，建立站内有效沟通机制，通过内部微信群、班前会、站务会，广泛听取巴员的意见和建议，让巴员充分参与到各项决策中，真正做到“心往一处想，劲往一处使”，进一步激发全员积极性。（钟燕）
