信访工作是直接面对群众，帮助群众解决“急难愁盼”问题的工作。今年以来，剑阁县涂山镇党委、政府进一步深化认识、压实责任、传导压力，以“时时放心不下”的责任感，依法依规、实事求是，用心用情用力打通信访服务群众“最后一公里”。通过制定一系列行之有效的维稳措施，切实做好一季度各类突发事件的应急处置工作。
加强领导，明确责任。成立信访工作专班，严格执行主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任人抓落实、各部门通力配合认真开展矛盾纠纷排查化解的工作模式。同时进一步建立健全镇信访维稳信息收集、信息报告制度。
认真排查，强化管控。进一步健全信访工作机制，落实管控措施，防止发生非法上访和集体上访，严格遵守突发事件处置预案，落实应急处置人员和工作制度。加大矛盾纠纷排查调处力度，对辖区6个行政村的重点人员和不稳定因素开展拉网式排查，建立台账，明确镇包案领导、责任人和村具体责任人。全镇共排查出重点人员1人，目前矛盾已化解。
畅通信息，及时处置。严格落实首办责任，狠抓初信初访。镇信访办与党政办在接到群众来信来访时，第一时间向领导报告并进行处理。对市县级批转来的信访件，第一时间开展调查核实工作，与村委会协同调查入户了解情况与问题，能现场解决就立刻解决，涉及到需要后续处理的主动和群众友善沟通说明情况。特别是群众反映涉及到政策性强、涉及面广、影响面大的问题，信访工作小组认真分析原因，给出群众满意的回答。今年以来，已经成功解决1起群众市级上访信访和较为成功地调解1起镇级项目有关民事诉讼。
涂山镇始终立足于抓早、抓小、抓苗头，集中力量对矛盾纠纷、不稳定因素等隐患进行收集、排查、化解，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，确保做到“小事不出村，大事不出镇”。（范中）
