“刘警官,我们两家因噪音问题引发多年的矛盾已经彻底解决了,你费心了哈，谢谢你……”群众口中的刘警官,是成都市公安局双流区分局蛟龙派出所社区民警刘超。
刘超，男，汉族，四川邻水县人，中共党员，1981年3月出生，2020年5月转业到双流公安工作，现任蛟龙派出所社区警务队一级警长，入警三年以来，连续2年被评为“优秀共产党员”。
为群众解决急难愁盼的“服务员”
“警官，你不要管我，他这样说我，我要和他断绝父子关系。”近日，刘超遇到了一个头疼的问题，辖区爱琴海小区有家父子俩因为带孙子的问题发生了矛盾。刘超耐心倾听了双方心中的苦闷和委屈，在找准问题的症结后，刘超引导他们角色互换，让父子两人设身处地地为对方考虑，消除怨气。
“你爸帮你带娃也不容易，你咋个能这样说他呢？”
“你看，你儿子不是那个意思，他刚都给我说你帮他带娃太辛苦了……”最终父子之间相互释怀，冰释前嫌。
在刘超的“工作宝典”里，息事宁人永远不是矛盾纠纷排查化解“考题”的最优解法。他总是把自己实实在在摆在双方当事人的处境中去，真正打开群众心结，从根源上解决问题。
“我平时就喜欢和群众聊天,在接手蛟龙社区时,我就是靠这样的方式打开了工作局面”。在他看来，社区警务工作主要是和群众打交道，90%的时间都是面向群众开展工作，谁家生活有困难,谁家发生了矛盾纠纷,谁家遇到了烦心事……他都一一掌握。在刘超的努力下，他所在的蛟龙社区，警情和案情同比持续下降8.7%。
推动平安高校建设的“安全员”
在蛟龙辖区四川现代艺术学院，时常会看到一支10余人的义警小分队巡逻在校园周边……为配合学院开展平安高校创建，刘超在学校保卫处的积极配合下，详细调查了解校园周边治安情况及师生关心的校园治安问题，积极发动空港义警社会综治力量，强化治安巡逻守护，提高校园及周边见警率，及时预防、发现和处置各类不稳定因素发生，
“发动群众、组织群众、依靠群众”，这是刘超始终秉持的社区警务工作理念。刘超先后发动了空港义警和综治力量68人次每日在校园周边进行巡逻，为社区警务工作增添更加丰富、多元的社会治理元素。如今，空港义警已经成为平安、和谐、稳定的代名词，辖区的哪里出现问题，都会有义警队员第一时间告诉我们，说起这些最得力的治安防控助手，刘超十分有感触。
扎根在反电诈一线的“战斗员”
“刘警官，我真是没脸见你，明明听你上门讲过好多次反电诈知识了，我真是糊涂，竟然还被骗......”
见刘超上门来回访，电诈受害人李某面露愧色。2023年6月，李某因急需用钱，便相信了网上无利息无担保的贷款广告，没想到不仅没有贷款成功，反倒被骗子以解冻账户为由，骗走9000元。刘超一边填写电诈回访表，一边结合辖区发生的几起电信诈骗高发案例为李某深入浅出地讲解常见的电信网络诈骗类型，提醒其以此为戒，谨防被骗。
“还有这么多群众被骗，说明我们的反电诈宣传工作还是不到位......”针对辖区双楠城诈骗警情高发的问题，刘超在防范电信网络诈骗上又下了不少功夫，他首先依托社区综治力量组建反电信诈骗小分队，以通俗易懂的方式为广大群众送上了反电诈“锦囊秘笈”，有效提高了辖区群众的防骗“免疫力”。
一沓沓“国家反诈中心”APP宣传推广彩页、记账电诈受害人回访表，一个个工作记录本、一张张三色网格预警反诈宣传图，是刘超日常开展反电诈宣传工作的标配。
平凡不一定渺小，深深扎根于平凡，他深知社区警务工作是公安机关连接老百姓的一个触角，更是凝聚民心的一道桥梁，他认真做好每一件家长里短的“小事”，用平凡的坚守，搭起警民“连心桥”。（双流公安供稿）
