为积极履行银行消费者权益保护责任，向社会公众普及金融知识，提高大众金融风险识别能力，兴业银行乐山凤凰路社区支行于8月开展了多场次、多方式的金融知识普及活动。从警惕电信诈骗、预防养老诈骗、消费者八大权益、保护个人信息、合理维权等多个方面向消费者传递金融知识。
活动期间，该支行充分发挥网点主宣传阵地作用，在网点门口设立摊位，向过往行人发放宣传手册、手提袋及礼品，邀请他们参加“金融知识有奖问答”活动，向他们普及“个人信息保护”"防范电信网络诈骗"等金融知识。同时，该行广泛邀请周边商户、住户，开展“反诈小妙招”网点沙龙活动，引导客户下载国家反诈APP，向他们讲解扫描“普及金融知识宣传库”二维码，线上获取金融知识。
此外，该行走进周边小区，举办“金融知识进万家”活动，与小区居民进行一对一讲解，以通俗易懂的方式科普“网购退款需谨慎、个人信息要保护”“合法维护自身权利”“反洗钱”等与日常生活息息相关的金融小知识，分享防范新型网络诈骗的警示短语，树立群众正确投资理财观。
该行相关负责人表示当月的几场活动取得了较好的反响，不少市民主动向工作人员咨询反诈知识及征信相关知识，自主索要金融小常识宣传单，收获了市民的认可，展现了该行竭诚为客户服务的良好形象。兴业银行将持续把“权利·责任·风险”放在心中，在宣传渠道、宣传群体多元化方面不断努力，积极向消费者普及金融知识，以实际行动“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”。（彭礼旭）
