2019年1月16日，成都市退役军人事务局正式挂牌成立后，按照“提前组建、提前到位、上下同步”工作要求，市县两级退役军人事务机构先后组建。市委、市政府全面部署做好退役军人思想政治、就业安置、服务保障、权益维护等工作。同时，市县两级党委退役军人事务工作领导小组全面建立，工作运行体系不断完善。
注重思想政治引领
为工作创新发展不断提供动力
四年来，成都市退役军人事务系统突出思想政治引领，教育引导退役军人始终听党话、跟党走。以退役军人村（社区）党组织书记、红色宣讲员和退役军人志愿者“三支队伍”建设为抓手，引导退役军人充分发挥作用。2022年12月，承办全省退役军人“三支队伍”建设现场推进会，并介绍相关经验。
大力培育“兵支书”队伍。培育推荐832名退役军人当选村（社区）书记（主任），成为乡村振兴和基层治理“领头羊”。组织全市首届“兵支书”培训班，持续提升一线工作能力。
用好用活红色宣讲员队伍。全市组建红色宣讲员队伍838支。开展“老兵永远跟党走·百名老兵话百年”等系列宣讲2600余场次、15万余人次参加。邀请军休干部编录《边防老战士口述历史》等视听资料，在“学习强国”和“蓉城先锋”等媒体平台展播。
不断建强退役军人志愿服务队伍。全市建立退役军人战旗红志愿服务队2918支，近3万余名退役军人加入，在抢险救灾、疫情防控和微网实格社区治理中，闻令而动、勇挑重担。新华社、人民网、《光明日报》、《解放军报》等媒体先后数次刊发专题报道。
工作运行体系协同高效
推动工作展现新气象、实现新作为
“请问您参军具体时间是什么时候？入伍地是哪里？”“信息录入完毕，请将您带来的相关证件材料收好。”“请您核实一下信息，确认无误后，我们将提交审核。”2022年4月26日，在成都市新都区退役军人服务中心，工作人员有条不紊地为军休干部申领优待证提供“一对一”精准服务。
成都市退役军人事务局组建以来，着力建好前沿阵地，全覆盖建设退役军人服务中心（站）3309个，横向到边、纵向到底的服务保障体系基本形成。
2022年，成都市进一步推进服务体系建设，全市720个申请创建全国“示范型”退役军人服务站、46个中心镇（街道）样板站点位全部完成迎检。
创新推出“菜单式”服务模式，以“四张清单”为内核，形成“实体+互联网”服务超市，创新推出“菜单式”服务模式，打造“实体＋互联网”服务超市1474个，为退役军人提供金融服务、医疗健康、通讯服务等17个方面专属优惠，累计20万人次退役军人享受到各类优惠。
随着一项项政策落地，关于老兵的“暖新闻”一个接着一个，让千万个老兵和他们的家庭真切感受到温暖，这些新闻事件背后体现的是党和国家对退役军人的关心关爱，也是无数人民群众对老兵的尊崇敬意。
始终坚持守正创新
社会尊崇氛围日益浓厚
2022年8月25日，“蓉耀戎光”——成都市“四美”学习宣传活动颁奖典礼在武警国旗班战士飒爽的英姿、铿锵的步伐中拉开序幕，市委主要领导出席，抗美援朝出国作战战斗英雄、全国最美退役军人、见义勇为退役军人代表逐一上台为成都市“最美退役军人”“最美军嫂”“最美拥军人物”“情系国防好家庭”颁奖。此活动关注人数超千万，得到退役军人事务部领导充分肯定。
近年来，持续服务部队备战打仗，为驻蓉部队改建靶场、道路及营区设施。开展“情系边海防官兵”等拥军优属活动，累计赠送慰问品价值4亿余元。打造青羊区、锦江区、简阳市等地双拥文化公园，“铸魂强军号”国防和双拥主题地铁6号线专列等宣传阵地，推动现役军人免费乘坐市内轨道交通工具。2022年“八一”期间，举办国防和双拥主题灯光秀，受央视关注报道。持续开展退役军人优待证申领工作，截至目前，全市已受理申领49.3万余名，已完成制卡44.6万余名，位居全国副省级城市前列。
深化退役军人就业创业工作，依托成都东软学院成立四川省首家退役军人教育学院，累计举办退役军人线上线下专场招聘会550余场，提供岗位56万余个。挂牌成立退役军人孵化基地33家，评选发布“成都市退役军人就业创业之星”92名。承办第二届全国退役军人创业创新大赛，举办“戎才荟·返乡招聘季”系列招聘活动，组织专场招聘会125场，6600余家用人单位提供岗位10万余个。
尊崇之光温暖千万家
退役军人获得感、幸福感、荣誉感明显增强
“这片红色沃土，有着不一样的红色记忆，随着历史车轮的滚滚向前，将会更加弥足珍贵……”来自成都市烈士陵园的讲解员廖若竹说。
四年来，成都市退役军人事务局充分发掘、保护、利用全市退役军人领域特有红色资源。在全国率先挂牌成立市级烈士纪念设施保护中心，金牛区马鞍山公园式烈士纪念园建设理念做法受到退役军人事务部充分肯定并向全国推广。加快烈士纪念设施提质改造，完成256座零散烈士纪念设施整修、迁葬，被评为“全省烈士纪念设施三年提升先进单位”。发挥红色教育主阵地作用，全市烈士纪念场所累计保障各类党史学习教育活动2300余场。挂牌成立成都军休大学、军休少年军校，推进东南西北中全方位军休综合服务中心建设。超额完成军休人员接收工作，被中央军委政治工作部、退役军人事务部评为“军休工作先进单位”。组织军休干部编排音乐剧《星光》，被推荐到退役军人事务部参加“全国军休干部线上文艺汇演活动”。
充分利用社会资源，做强做大退役军人关爱援助专项基金、拥军事业发展基金。其中，拥军事业发展基金是四川省红十字基金会首支年度募集资金达千万元的专项基金，是全国红十字系统首支通过社会化运作，动员社会力量参与拥军事业的成功范例。近年来，两支基金共计援（救）助退役军人7400余人次，金额5000余万元。推动成立成都市爱国拥军联合会，连续两年发动上百家爱心企业开展退役军人“暖冬行动”，切实传递关爱温暖，不断浓厚全社会拥军尊崇氛围。（人力资源报）
