1月13日，攀枝花市西区市场监管局执法人员接到“全国12315平台”上关于“奈斯美甲美睫”的投诉，投诉人称1月9日在抖音上后购买了西区“奈斯美甲美睫”99.9元美甲团购套餐，13日下午到店消费时，商家称涨价了，要求补39.9元差价，投诉人要求退款，经与商家协商无果，遂举报投诉。
1月19日，西区市场监管局执法人员对该店进行现场检查，发现商家已于1月9日在抖音上修改了团购套餐价格，并称在1月5日开始用工作号手机微信朋友圈和抖音视频发布了涨价声明，发布声明期间让消费者对抖音购买的该套餐进行补差价。目前，西区市场监管局已对该商家涉嫌使用通知、声明限制消费者的权利，减轻或者免除经营者的责任对消费者不公平、不合理规定的行为进行立案调查。
西区市场监管局也在此提醒广大消费者：选择购物平台时，要选择正规的第三方购物平台，不要点击一些网站的二维码恶意链接，这样容易造成财产损失。同时在选择商家时，要了解清楚商家信息，选择信誉好的商家。在购买时也要通过正规的第三方，正规的支付渠道进行支付，支付好以后，要保存好相关的支付凭证，还有聊天记录。在进行维权的时候，就可以有据可循。（攀枝花市市场监管局 供稿）
