罗双秀是资中县重龙镇西街社区第四网格网格员，自2014年参加社区网格工作以来，她始终把群众切身利益放在心上，把群众安危冷暖挂在心头，她坚持用脚步丈量民情，用实干赢得信任，用汗水织就居民幸福网。2022年，她获得了内江市“最美网格员”称号。
“我一个人居住，身体不好，出门也不方便，小罗就像我儿女一样，时常来我家陪我聊天、帮我买菜，有什么惠民政策也第一时间通知我……”近日，居民董婆婆对罗双秀赞扬道。2014年的一天，家住西街社区的董婆婆因年岁较大，患有高血压等基础性疾病，需要长期服用药物控制病情，由于老人的子女不在身边，外出购药十分不方便，董婆婆便向社区求助。罗双秀接到董婆婆的电话后，第一时间上门了解情况，拿到老人的常用药物清单后马上赶往附近药店，为老人代买药品并送到董婆婆家中。
“我负责的这个网格，老年人较多，所以我经常入户关心和慰问他们，看看他们有什么困难，让他们感受到社区大家庭的温暖。”罗双秀说。8年多来，罗双秀非常重视对辖区困难人群的慰问和关怀，逢年过节，都会提着慰问品前去慰问，对于罗双秀的付出，居民们都非常感动，对网格员所从事的工作，也多了几分敬意。
当然，罗双秀也经常为居民排忧解难。2021年7月，居民周先生向罗双秀反映自家厕所严重堵塞，导致污水溢出，气味难闻。罗双秀与同事到现场了解了情况，并找专业人员查找了外溢原因，经过一番仔细勘察后，发现管道内堆积了许多油污及垃圾，从而造成管道堵塞。找到问题后，罗双秀将该楼栋居民及一楼的商家约到社区办公室协商，并给出调解方案，经过三个月的不懈努力，最终大家共同出资疏通了下水管道。“这种问题对我来说已是‘家常便饭’了，其实只要耐心听取居民的意见和想法，给出合理的解决方案，矛盾自然就会化解。”罗双秀说。
水滴入海方显博大，云雀入林声能振山。罗双秀在平凡的岗位上创造了不平凡的价值，把个人价值与社会价值相融合，真正体现了网格工作的意义。“做好居民的贴心人、暖心人，用实际行动温暖居民的心，为辖区居民的安居乐业保驾护航。”罗双秀坚定地说。（资中县融媒体中心 供稿）
