让社区社会化服务有“速度”更有“温度”，把群众需求放在心坎上。近日，得知2023年养老保险待遇资格认证工作已经开始后，峨眉山市胜利街道三台山社区主动联系福乐康养老院，上门为老人们集中办理养老保险待遇资格认证，践行了“我为群众办实事•情暖峨眉”专项行动的初心和使命。
当天，社区工作人员一大早就来到现场，为老人办理养老保险待遇资格认证。他们一边安抚老人们的情绪，一边耐心引导老人完成年审工作。年审后又与老人们促膝交谈，了解老人们的生活近况，贴心的服务让老人们倍感温暖。“我还没想起养老保险待遇资格认证要年审的事情，社区就主动上门来帮忙了。太感谢了。”坐着轮椅的孙婆婆感激地说。
据悉，这已经是三台山社区连续两年主动上门为养老院的老人集中办理养老保险待遇资格认证了。“社区对五类重点人群建立了台账，哪个时间段哪些人需要帮助，都记录得清清楚楚，不需要老人费心记也不需要他们自己打电话通知，我们会提前联系好养老院，按照台账上记录的需求上门提供服务。”胜利街道相关负责人表示，今年以来，峨眉山市胜利街道结合“我为群众办实事·情暖峨眉”专项行动，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用，依托“社区－网格－微网格（小区、楼栋）”治理架构，建立一老一小、孕妇、残疾人、重大基础疾病人员、特殊困难群众等五类重点人分类台账，聚焦“摸排、帮扶、服务、安全”四大方面，动态掌握重点人群需求，通过专员跟进，突出重点帮扶的形式，大大提高了服务效率。下一步，胜利街道将继续坚持“人民至上、生命至上”，充分发挥小网格的大作用，不断做细为民服务的内涵和外延，以最实的作风、最细的举措、最优的服务打造社会治理新格局。（峨眉山市委组织部 供稿）
