在深入推进第二批主题教育过程中,前锋区各基层社区坚持用好“四下基层”工作方法,聚焦为民办实事,问需问效于群众,通过调查研究发现问题,并依托社区矛盾纠纷调解阵地,积极预防和化解社区居民之间的各类矛盾纠纷,以务实举措助推社区治理难点、堵点问题有效解决,进一步促进社区和谐。
“今天把你们双方当事人召集起来,就是(为了)解决你们楼上向楼下渗水这个问题。”
在前锋区大佛寺街道龙镇社区的纠纷调解室内,调解员杜中学正在调解一起因房屋漏水引发的居民纠纷。
调解现场,调解员通过听取双方当事人的陈述及主张,并以网格员、社区党员干部客观陈述为印证,结合入户调查了解到的情况,从法理和情理两方面,对参与调解的当事人展开说理和劝解,引导双方依法、理性、合情解决纠纷。同时,记录员实时记录调解过程,做到流程规范、程序严谨、公平严格、记录详实,确保了调解工作的客观性和公正性。
在平时调解工作中,经常遇到因生活小事引发的居民纠纷,调解员们了解实际情况后,让当事人双方坐下来冷静协商,根据实际情况化解矛盾。
“四下基层”是转变干部作风、密切联系群众的重要法宝,是破解难题、推动发展的有效方法。据了解,大佛寺街道龙镇社区在基层治理工作中把主题教育和为民办实事结合起来,坚持用好“四下基层”工作方法,发动社区党员干部入户调研摸实情、深入一线找方法,在开展社区治理实践中不断增强为民服务意识和能力,架起了社区与居民间的“连心桥”。
下一步,龙镇社区将继续引导党员干部围绕党的建设、民生实事、服务效能等多个方面,深入居民小区查摆问题,切实抓住群众反映强烈的问题,并逐一落实整改,让广大居民群众真切感受到主题教育带来的新变化、新风貌。(范群星 蒲泳纤)