近期，自贡高新区学苑街道居民对高新区“警茶驿站2.0”连连称赞。“这个‘警茶驿站’真不错！今天，社区工作者、片区民警和居民们坐在一起，商量‘防范电信诈骗’宣传活动，不只面向社区居民，还主动融入辖区高校。”
自贡高新区“警茶驿站2.0”，是高新区践行新时代“枫桥经验”，构建多方共治新格局的一个缩影。今年以来，自贡高新区以基层党建为引领，以共建共治促共享为目标，以居民实际需求为导向，大力弘扬新时代“枫桥经验”，坚持以“自治、法治、德治”为支撑，实现常态化居民议事机制，凝聚社区共识，促进和谐社区，消除矛盾纠纷，高水平实现“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”，积极推动社区品牌建设。
议事协商听民声，助力基层解民忧。为了让不同群体参与到社区治理和平安建设中，自贡高新区充分发挥“警茶驿站”的议事功能，由社区、高校、公安等部门定期组织召集居民代表到“警茶驿站”共商辖区事务，讨论涉及居民、高校学生公共利益的重大事项决策。“驿站”开设“三哥有约”“警茶聊天”“智能小宝服务”等多项服务。通过强化自治，共解决急难愁盼问题600余件，推动矛盾纠纷化解在源头，化解在基层。
党建引领强服务，“红色物业”筑典范。自贡高新区全面推进“红色小区”“红色物业”示范点创建，进一步传递党的声音、收集社情民意、调解矛盾纠纷、强化物业便民服务功能。各驿站长通过调研走访、电话询问等形式，充分了解各居民、高校学生当前管理状态、主要问题、意见建议等，并建立基础台账。截至目前，已填写调查问卷1000余份、开展调研走访20余次、征集意见建议200条；召开3次驿站联席会，共同商讨物业管理、信息安全、联防联治等问题；机器客服“小宝”在人力不足时，主动做好法律、防邪、防诈、禁毒等知识宣传，收集来访人诉求，还可以为来访人提供一些简单的小建议。目前“小宝”已接待师生300余人次。深受大家喜爱。
多点联动共发力，全民参与换新颜。探索“组织部门主导、公安搭线、物业管理、一户联防”的“四位一体”安防模式，实行划片分区，建立社区工作人员、警务人员、网格员组成的巡防小分队；6名高校心理老师也和常驻民警组成“心理专家小分队”。找准服务着力点，有针对性开展服务，最大限度地满足居民对解决矛盾纠纷的不同需求。同时，充分用好热心居民力量，将大家吸纳组成志愿者队伍，在交通劝导、小区巡逻、垃圾分类和矛盾纠纷调解等方面发挥积极作用。（夏仟）
