近年来，自贡高新区聚焦政务服务效能提升，精准发力、开拓创新，把为企业为群众提供优质、高效、便捷的服务作为工作目标，多举措打造一流政务服务环境，打响擦亮“高兴办”营商环境服务品牌，助力全区营商环境持续优化升级。
推行集成化 “保姆式”服务
为打造最优政务服务环境，高新区推行集成化“保姆式”服务，将大厅划设为企业开办、工程建设项目审批、社会事务等专区，推行分类集中办理，联动高效一站式服务，并做到一次性告知、协调处理、跟踪落实、及时反馈。今年以来，仅工程建设项目审批专区，就开展了帮代办服务500余次。
围绕企业全生命周期，全面梳理不同部门之间的联审联办事项，首批推出10个涉企高频“一件事”集成服务套餐。依托企业设立登记、不动产登记、工程建设项目审批等“三个专班”，从企业落地到项目开工建设，全程提供“保姆式”服务，解决企业、群众事项申报流程不熟、材料准备不清等问题。
创新一体化“定制式”服务
为实现项目全过程无障碍办理，打造更精准更高效的政务服务体系，区政务服务中心实施创新一体化“定制式”服务。成立了重点项目审批提速专班，通过全流程帮督一体，为重点项目开工“保驾护航”，并持续推广“拿地即开工”“交地即交证”“多证齐发”等审批提速模式，做好纵向压缩、横向整合文章，为重点项目“量身定制”全流程审批服务方案，打造更精准高效的政务服务体系。接下来将以打造“拿地即开工”“验收即拿证”新模式常态化为目标，不断优化审批服务流程，建立项目审批高速通道，力促项目早日开工建设。
开展走流程“直通车”服务
为切实提升政务服务的体验感，让企业与部门之间交流更深入、更细致、更暖心，大力开展走流程“直通车”服务，切实解决企业的堵点、难点问题。
各相关部门主要领导定期下沉到一线窗口，体验办事过程，针对存在问题立行立改，确保办事流程舒心便捷。各审批要素部门下沉到一线，开展直达园区、企业、项目活动，“面对面”及时解决企业审批过程中遇到的“疑难杂症”。截至目前，区政务服务中心已实现“局长进大厅”审批窗口全覆盖，开展活动100余次，解决企业审批过程中的堵点、难点问题30余件。
下一步，自贡高新区将进一步创新举措、夯实发力、深化改革，持续提升政务服务质效，打造一流营商环境，促进市场主体持续健康发展，助推高新区经济社会实现高质量发展。（曾佳丽）
