随着疫后经济不断复苏，各类商业用户申请逐渐增多，为严格落实“三管三必须”要求，保障用户安全平稳用气，川港南充嘉能公司“四确保”强化商业用户的管理。
源头强抓安全，确保用户用气安全性。在用户申请安装时就建立用户安装信息台账，通过现场勘察、设计、预算，签订建设施工合同，建立用户用气档案，在安装、点火验收环节中严格按照公司相关安全规定，规范操作；对勘察时不符合安装条件的，及时告知用户不能受理安装，严格按照国家有关规定和工程质量验收规范及施工图进行检查和验收，检查工程是否达到设计要求及规范规定的质量标准，从源头保障用户安全用气。
时事更新台账，确保用户信息的真实性 。因部分商业用户存在买卖、转让、租赁等多种情况，用户又未到公司办理过户手续，造成用户的档案信息与实际情况不相符，对商业安检工作带来一定困扰，公司要求业务人员每季度对商业用户信息进行一次全盘清理，按时进行更新，在信息收集中加做到更精细化，包括登记商铺名称、用户名称、详细地址、联系电话、气表表号、气表型号、气表出厂年份及气表实物照相留底，对相关内容的变化做好“流水账”，摸清用户家底。
畅通缴费渠道，确保资金回收及时性。抄表员抄录气表并下达通知单，让用户知晓用气情况并按时缴费，对欠费用户通过短信、电话通知、张贴催缴单等多方式进行催缴，对恶意欠费用户、催缴无果且超过时限的进行停气处理。并多渠道面向用户宣传公司已开通的网上代收、农商行、微网厅、燃气APP、营业厅收费等业务，方便用户缴费。
加强安全宣传，确保责任意识敏锐性。周期性的给用户宣传讲解《城镇燃气管理条例》中用气单位相关注意事项、燃气报警器探测系统的构成和工作原理以及各类燃气泄漏引发火灾的事故案例等。借助各类安全整治行动，及时整改商业报警安装不规范等问题200余户，消除了9000余户用户供气隐患，提高用户用气本质安全和防范燃气安全事故的能力。（杜丰成）
