泸州市江阳区信访局:四举措提升工作效能,持续守护民心

来源:中国网 时间:2023-01-16 11:16:59 编辑:刘军 点击:
岁末年尾,为确保群众过上一个安定祥和的春节,泸州市江阳区信访局立足本职,提升工作效能,及时解决群众急难愁盼问题,持续守护民心。
加大宣传力度。进一步加大对《信访工作条例》的宣传力度,进一步提高公民法律素质、增强法治意识、营造法治氛围,让群众自觉树立“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”、依法信访、依法维权、理性表达诉求的理念,努力营造良好有序的信访氛围。
加强矛盾排查。坚持日常排查与重点排查并重,对排查出的苗头隐患,逐一梳理分析、逐一落实责任,全力做好化解和调处工作,把隐患消除在萌芽、把问题解决在基层、把群众吸附在当地,努力做到“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)、难事不出区、矛盾不上交”。
抓好分析研判。对每次来信来访进行分析研判,认真分析群众来信来访的诉求,讨论存在的法律关系,确定办理部门和街镇并及时转送和交办,确保来信来访得到及时高效地处理。
提升服务效能。不断规范来信来访接待流程,强化初信初访办理,进一步提高来访接待办理质量和窗口服务水平,为群众最大限度提供便利,不断提升信访工作公信力和群众满意度。(江阳区信访局 供稿)