“现在资源互通、数据共享了，我们可以在电脑上查询到患者的既往病史和检查结果，能快速准确掌握患者信息，无缝对接下一步诊疗，提升患者的就医体验。”近日，在四川省德阳市中西医结合医院（德阳市中医医院），该院门诊部副主任李绍燕边熟练地操作该院互联网医院系统边介绍。
近年来，德阳市中西医结合医院以人民健康为中心，以创新为核心，以让“数据多跑路，患者少跑腿”、就诊信息诊疗数据更加准确有效为目标，将信息技术与医疗服务深度融合，有效促进患者就医便捷化和管理科学化，有效缓解患者就医“三长一短”问题，以“指尖上的医院”、智慧医养及互联网远程会诊，为群众提供精准、高效、便捷的优质中西医结合服务。
“指尖上”诊疗 全程线上服务方便群众
40岁出头的德阳市市民王先生，因为工作性质，常年奔走在大江南北，总是困扰于睡眠不佳和胃口差。今年春节假期期间在德阳市中西医结合医院治未病中心调养后，他的身体大有好转。假期结束后，经医生指导，王先生在外地多次通过该院互联网医院与治未病中心的医生沟通复诊，医院通过物流把中药和敷贴药配送到其出差的地方。经过近半年治疗，王先生的身体逐步恢复正常。
像王先生这样通过互联网医院进行诊疗的市民还有很多。德阳市中西医结合医院相关负责人介绍，近年来，该院运用智能化信息技术，进一步完善就诊全流程、提高医疗服务能力，2021年取得互联网医院牌照，填补了德阳地区没有线上中医药服务和处方流转服务板块的窘境。市民可以使用智能手机实现在该院互联网就诊，通过互联网医院与医院信息系统接口实现在线问诊（图文问诊、电话问诊）、在线复诊、处方流转，就诊记录查询，复诊患者电子病历调阅、书写以及电子处方开具、审方等功能，患者还可以自行选择配送到家或到院取药等多种取药方式，省去了来回奔波、排队等待的烦恼。
此外，德阳市中西医结合医院还将医保移动支付、电子健康卡等融合为一体化医院平台诊疗服务体系，可提供包括智能导诊机器人、自助血压检测仪，线上线下自助挂号缴费、自助读取报告等丰富的服务功能，实现线上、线下，诊前、诊中、诊后全流程多种智慧服务模式，改善患者就医感受，提升患者就医满意度。
经过近两年的运营，如今，德阳市中西医结合医院互联网医院每月在线复诊约1000人次、每月在线咨询约2000人次、每月在线预约检查和检验约1200人次、每月查阅报告约650人次，越来越多的市民感受到了互联网医院带来的便利。
一站式医养 守护最美夕阳红
随着老龄化程度不断加剧，如何为老人提供方便、快捷、全面、安全的医养服务，这是德阳市中西医结合医院一直在探索的方向。
该院在充分调研、分析的基础上，从2015年起开展医养结合和安宁疗护服务，2017年该院被确定为全国医养结合试点单位，该院“‘一站式’医养服务，惠老人、惠机构、惠社会”的做法，在2019年作为全国医养结合典型经验进行推广。
医院将医养结合与安宁疗护两者相互融合，充分发挥中医药特色优势、融合心理干预服务，整合家庭医生签约服务、基本公共卫生服务，开展“互联网+居家医养”服务，研发医养结合服务软件，在全市首推三位一体“一站式”服务体系，创新医养结合新模式，开通老年人绿色就医通道，“居家医养—机构医养—医院医养”三者无缝式衔接，为老年人提供从疾病治疗、功能锻炼、预防保健、症状控制、安宁疗护到生活照护、康复娱乐、人文关怀等全程全方位医养结合服务。
杨婆婆患有高血压、糖尿病等基础疾病，需要长期口服药物。近日，因心累气紧、尿少等症状加重，杨婆婆就近在德阳市中西医结合医院医联体单位德阳市第七人民医院住院。期间，杨婆婆心肾功能衰竭，予以处理后症状缓解不明显，便通过互联网会诊转入德阳市中西医结合医院，因症状反复，该院通过国家远程医疗与互联网医学中心和中日友好医院的专家远程会诊，专家们给出了会诊意见。经过针对性治疗，目前，杨婆婆病情逐渐稳定，已出院回家康养。
“我们以老年人服务需求为出发点，以信息化驱动医养数据交互共享，将医疗与养老资源有效整合，用智慧服务促使医养迈入高水平发展阶段。”德阳市中西医结合医院相关负责人介绍，医养结合服务基于移动互联网、物联网、大数据运用及人工智能等新技术，实现了多端业务的平台化管理与运营。在老人及其家属端，通过智能手机可在线选择和购买老人需要的服务，并实时关注老人被服务状态及其健康状态。在基层社区/养老机构端，通过移动智能设备采集的体征数据、健康数据，及其他健康档案等信息可实现平台实时共享。在医院中心端，接入“国家远程医疗与互联网医学中心”和“老年医学综合评估平台”，可在线申请北京协和医院、首都医科大学宣武医院等知名医院专家会诊，完成各项“老年健康指标”综合评估，生成日常起居、护理、医疗等建议。
目前，医院以智慧医养为依托，与辖区内多家医养结合机构互联，还进一步推进医养结合医联体建设，将医养结合向全市辐射。截至目前，已为3526名老人提供了医养结合服务。
大数据支撑 系统化保障诊疗高效率
距德阳市400多公里的若尔盖县人民医院，尽管守着先进的影像装备，但因缺乏专业技术人员，仍受困于影像诊断水平和医疗服务能力较低的问题。在德阳市对口帮扶若尔盖县的过程中，德阳市中西医结合医院为若尔盖县人民医院临床科室提供阅片及出具影像报告的服务。在德阳市中西医结合医院的帮扶助力下，如今，若尔盖县人民医院的影像诊断水平得到了进一步提升。
德阳市中西医结合医院相关负责人介绍，2015年以来，该院为53家医院提供远程影像诊断服务，完成远程会诊病例54万例；2017年成立区域心电图室，接入基层医疗机构19家，为基层医院分析报告4500余人次。
远程影像诊断只是德阳市中西医结合医院发展智慧医疗的一个缩影。该院搭建了临床数据中心、运营数据中心两大数据中心，为临床、医技及运营管理赋能。构建了中医智能辅助决策系统，实现名老中医诊疗经验“可传承、可复制、可循证”。此外，该院无纸化病案系统全面落地，投入使用5G救护车，构建先进的急救系统，为院前急救的黄金时间提供强有力的数据支持；该院5G物联网技术支撑的移动护理系统、移动护理推车、生命体征采集仪、药品配送机器人等，也有效提高了护理工作效率和服务质量。
在“互联网+”助推下，德阳市中西结合医院发展迅速，先后挂牌德阳市中医医院、成都中医药大学附属医院德阳医院，获批国家区域医疗中心，呈现“一院三区”的发展态势，打造“区域龙头中医医院”成效显著。
该院相关负责人表示，下一步，德阳市中西医结合医院将以国家区域医疗中心建设为契机，长远规划2025年至2030年智慧医院等信息化建设目标，将智慧化与医疗服务深度融合，为各类人群提供更为便捷精准高效的中西医结合医疗服务。（张渔 王文凭 毕长斌）
