3月29日,由德阳市罗江区医药学会主办,德阳市罗江区中医医院承办的医院人文品牌建设与中医临床融合发展研讨会在嘉仕达酒店如期举行。罗江区各医疗机构行政管理人员、临床医务人员100余人参会。研讨会旨在深入学习医院发展理念,转变运营方式,提升医院服务质量。
研讨会上,成都中医药大学硕士生导师、华西医院管理MBA班、西经医院管理学院、艾力彼医院管理中心特聘讲师,价值医院人文品牌“六大识别”“八大疗愈”运营体系创立者罗建教授带来了精彩的分享。他从如何构建医院高辨识度文化理念、如何提高医患友好度和患者就医体验、如何修炼医患沟通艺术、怎样打造温馨的护士站文化和10S医院管理等医学人文价值赋能方略共三十策入手,围绕如何打造人文价值医院、人文价值医护、人文价值病患,引经据典,采用理论和实践相结合的方式,带来了一场视觉、听觉盛宴。
众多参会代表表示,通过本次研讨会,打破了大家的思维惯性,对医院的人文品牌建设和运营有了新思路、新方向。希望通过内强素质、外强形象,以品牌力助升医院竞争力,打造既有高度又有温度的医院;以高尚的医德、精湛的医术和充满人文关怀的服务为广大患者解除病痛、恢复健康。(张渔、向秋菊)