在“3·15国际消费者权益日”来临之际，绵竹市市场监督管理局紧紧围绕“提振消费信心”消费维权年主题，结合放心舒心消费示范单元提质升级行动，通过展示全局消费者权益保护工作成效，宣传2022年十大典型案例，重点开展“七个一”系列活动，推动消费维权社会共治，积极营造放心舒心的消费环境。
举办一场主题活动。举办2023年“提振消费信心 保护合法权益”3·15主题活动，向第一批自愿加入预付式消费管理的试点单位代表进行授牌，现场还同步开展了免费计量检测服务，通过组织有奖答题，发放宣传资料、宣传物品等提升广大消费者的维权意识。
开展一次典型案例公布活动。利用商业中心LED显示屏及局微信公众号公布2022年消费维权十大典型案例，同时，在活动主场以展板的形式向消费者进行公布，增强消费者自我防范意识，树立消费信心。
发布一次消费提示。结合“春雷行动2023”和季节特点，利用通信公司短信平台，推送“3.15”消费维权年主题，发布化肥购买消费提示3万余条。
开展一次消费维权知识讲座。结合春雷行动化肥专项整治，组织开展了“3.15”化肥消费维权知识专题讲座，消费者、农民专业合作社共40余人参加，增强了农民消费者维权意识和自我保护意识，提高了化肥识假辨假能力。
约谈一次重点经营者。对2022年被投诉量居前5位的商家进行行政约谈，要求其积极建立内部消费维权和解机制，主动化解消费纠纷，妥善处理好消费者合理诉求，履行好消费维权第一责任人的责任；及时建立自查自纠机制，严把产品进货渠道和产品质量关，切实落实查验制度；规范销售服务用语，注重宣传手段和方式，以消费者为中心，诚信自律经营，化解投诉存量，减少增量。
开展一次假冒伪劣产品展示活动。将执法监管中发现的假冒伪劣白酒、电暖壶、取暖器、电线电缆、化妆品、运动鞋等二十几种产品进行一一陈列，并安排执法办案人员现场分析解答，提高消费者识假辨假等自我保护能力。
组织一场承诺签名活动。活动现场15户商家签名自愿加入“线下7日无理由退货”服务，承诺诚信经营，不断提升消费体验，营造安全、放心的消费环境，切实维护消费者合法权益。
据悉，下一步，绵竹市市场监督管理局将持续加强消费维权工作，牢固树立“以消费者为本”的理念和“群众利益无小事”的思想，凝心聚力，共谋发展，推动绵竹市消费维权工作再上新台阶。（李庆）
