潮涌新时代 创新赢未来②|资阳市交通运输局:创新服务理念 提升企业群众满意度

来源:中国网 时间:2022-09-29 18:00:24编辑:肖婷源
2022上半年以来,资阳市交通运输局坚持以人为中心的发展,不断深化交通行业“放管服”改革,推进政务服务“首问负责制”“限时办结制”“一次性告知制”等办理制度,优化审批流程,实行行政提速,着力为企业群众办实事。
为进一步优化服务压减审批流程,资阳市交通运输局加快推进职能转变,高效推进政务服务标准化,及时公开审批事项办理流程图,落实首问负责制、一次性告知制等工作要求,将拆分调整后191项政务事项100%实现一体化政务服务平台网上审批,全面精简88项依申请政务服务事项,办理时限平均压减2天、压减幅度40%,减少审批环节1个、减少16.7%,精简优化审批要件88项、精简46.1%。
为让群众少跑路,提高沟通效率,资阳市交通运输局按照“一网通办”要求,针对需按流程办理的审批事项,部门主动与办事群众进行沟通,通过电话、微信或QQ进行提前交流,引导企业群众在线填报、在线提交和在线审查,提高“不见面审批”办件量。从提出申请到颁发证件只需跑一次路,大幅节省办事群众办理时间和跑路次数。
同时,资阳市交通运输局还通过借助四川省一体化服务平台,做细做精办理事项,不断完善四川政务服务网信息,全面公示办理时限、办理信息、收费管理等事项,对照省政府“跨省通办”“全省通办”“川渝通办”政务服务事项清单,落实认领梳理,消除通办障碍,强化通办保障措施,进一步提升了审批效率,实现“通办改革一小步,便民利企一大步”。
在跨域合作中,资阳市交通运输局也积极推进跨界公交开行,开通安岳双龙至重庆大足中敖省际公交。研究天府国际机场定制公交运行方案,开通资阳至天府国际机场快6专线公交运营线,全程运营线路总里程43公里,投入运营车辆5辆;开通四川音乐学院临空经济区校区美术学院至天府国际机场快9专线公交运营线,全程运营线路总里程40公里,投入运营车辆2辆。持续落实成资城市公交、轨道交通“一码一卡”通乘和成德眉资四市公交互惠互享政策,大幅提升了交通运载能力。据统计,截至4月中旬,共累计发行“天府通·成资通卡”公交卡142222张,刷卡乘车数量达到550.76万人次。