隆昌市普润镇印坝村始终坚持“党建+服务”的原则，优化便民服务资源，完善帮办代办机制，服务群众，坚持“钉钉子”精神做实做细各项工作，努力实现“农户办事不出村、纠纷调处不出村、信息提供不出村、致富服务不出村”。
强基础，实施软硬件再提升行动。为进一步改善便民服务室环境，配备爱心座椅、雨伞、老花镜、急救箱、饮用水等用品，在显眼位置摆放群众办事指南、代办事项、各类政务信息，全面推行“一站式、一窗式”服务，为居民群众提供“进一个门，找一个人，办所有事”的优质服务。
强队伍，实施业务骨干上岗行动。创新将网络员、志愿者、党员、优秀回乡创业青年以及银行邮政人员纳入代办员，并在公示栏公示代办员信息、坐班时间，“代办员服务岗”通过亮身份、亮职责、亮承诺，自觉接受群众监督，激励党员干部起好模范带头作用。
强服务，实施代办方式创新行动。由村民来便民服务室办事转变为主动入户、开院坝会、微信群宣传开展工作。全体代办员在服务群众过程中，坚持做到“五个一”，即“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真情办事、一声再相送”的服务工作态度，做好为民服务，方便办事群众，让群众笑着走来、笑着满意而归。
召开院坝会宣传
“金杯银杯不如老百姓的口碑”，便民服务室优化问题处理机制，提高服务水平，群众的“获得感”强了，“点赞声”多了。（隆昌市普润镇人民政府 供稿）
