9月18日早上7点，在隆昌市石牌坊北关景区正大门台阶处，4名身着隆昌市综合行政执法局蓝色制服的工作人员，蹲在地上，大口吃着早餐，眼睛却一直盯着手机屏幕。
边吃早饭边看手机接单
“西湖逸品居民需到人民医院做透析。”“我去，我正好在附近！”“西湖郦景1号门有临产孕妇要到妇幼保健院产检。”“收到，1号车前往。”
这群“蓝制服”的眼睛盯的是“便民直通车”志愿服务队微信群的信息。9月10日下午4时，隆昌市实行全域静态管理。居家的日子里，“老、弱、病、残、孕”等群体有紧急出行问题怎么办？9月12日，隆昌市综合行政执法局“便民直通车”临时党支部成立，11名党员干部带领10名执法工作人员，从“执法员”迅速变身“服务员”，为老弱病残孕幼就医、就学提供车辆接送服务。
2部求助热线，6名巾帼执法员变身接线员、派单员，14辆执法车辆化身“便民直通车”，14名政治过硬、技术娴熟的执法员成了“滴滴师傅”，开启24小时连轴转工作模式。
从群众热线求助到接线员快速派单再到同时发挥微信群、对讲机作用快速接单，整个工作流程高效有序，让“便民直通车”能以最快速度为有紧急出行需求的群众服务。
送百岁老人就医
“从打电话求助到接我上车只用了不到8分钟的时间。”家住芳邻街道54号的79岁老人刘仁贵介绍，因患有高血压、高血脂等疾病，今天早起头很晕，担心是脑梗，家里人赶紧拨打了求助热线，没想到那么快就来了，非常感谢。
5分钟后，9号车“滴滴师傅”张弓将刘仁贵夫妇送到了中医院。通过对讲机，张弓报告了将老人已送达的消息。“观岭国际有位临产孕妇需到医院做产检。”“我直接过去，更快！”张弓迅速接下这一单，前往观岭国际。
“时间就是生命！安全快速送达是我们的共同追求。”张弓介绍，大家会根据车辆所在的位置判断，通过对讲机“抢”单。
“请你们帮帮我，我已经2天无法睡觉！”9月16日，接线员接到求助信息后迅速通过微信群、对讲机进行派单。
6号直通车“抢”单后，用10分钟的时间赶到老人身边。眼前的老人瘦骨嶙峋，精神状态极差，看到直通车来了，老人的眼泪“唰”一下流出来了。
老人姓唐，今年77岁，原是一名电气高级工程师，20岁离开隆昌，长居昆明。今年8月，唐大爷想着在自己还能够行走的时候，回家乡看看，于是在自己生长的地方—富顺街租住下来。
唐大爷除一般老人病外，每天还必须服用安眠药物才能睡着。两天无法入眠，陷入绝境的唐大爷抱着试试看的态度打通热线。“太感谢了，你们救了我一命。”面对不仅全程陪同拿药，还将水果送给自己的“蓝制服”，唐大爷再次老泪纵横，向“蓝制服”深深地鞠了一躬。
“太感谢了，你们辛苦了！”“幸好有你的帮助，不然我真的不知道该怎么办！”这几天，“便民直通车”的“滴滴师傅们”听到了太多感谢。
送孩子上学
是什么力量让这支队伍深得民心？据了解，在“便民直通车”车队里，有10名退役军人，其中8名为党员，他们脱下军装换上“战袍”，成了疫情防控第一线的“摆渡人”。5号车肖丁瑜、7号车杨鹏各自负责隆昌西区、东区，协调调度区域内7辆车，只为给群众提供更高效的服务。他们有着共同的身份“退役军人、党员”。
“大家累并快乐着，被需要的感觉很幸福！”据杨鹏介绍，车辆除了满足群众的紧急出行外，还需要紧急输送医疗物资和救援物资等，车辆白天接送群众，晚上运送物资，大家只有见缝插针“眯”一会儿。
见缝插针休息
送100岁老人就医，送尿毒症病人透析、送临产孕妇就诊……在前方，有一群“勇往直前”的“滴滴战友”马不停蹄地忙碌，在后方有一群“细心体贴”的“心灵卫士”温柔耐心地安慰。负责接听热线求助电话的临时党支部书记魏子珺介绍，除了紧急求助，打电话讲述居家烦躁、焦虑的电话居多，不仅需要宣传好疫情防控政策，还要安抚情绪、心理疏导。
12日以来，“便民直通车”志愿服务队共接听电话3000余个，为2000余名群众解决了紧急出行难题。“我们队伍的每一个人都很了不起。”魏子珺不自觉地湿润了眼眶。（陈洁 林巧）
