峨眉山市人大常委会始终坚持党建引领，用心用情用力抓好代表批评、建议和意见的办理工作，努力提升群众获得感、幸福感。
领导重视，确保责任落实。主要领导亲自研究部署、提出要求、推动落实。每年至少确定5件代表建议作为常委会领导重点督办建议，落实人大常委会有关办事工作机构对口督办。注重与市政府沟通协调，及时印发《关于交办人大代表建议和政协委员提案的通知》，将办理责任及时分解到各承办部门，明确主办、协办单位责任和办理时限，并将办理情况纳入对单位主要负责人履职综合指数考核目标，每月进行考评，确保建议办理工作有效落实。
规范程序，提高办理质量。在办理过程中，实行建议办理工作全过程闭环管理，不断完善建议的梳理交办、分办调整、疑难裁定、联络沟通、答复反馈、跟踪督办等各环节工作机制。各承办单位严格按照“三见面”原则，采取集中面商、上门面商和召开座谈会等方式，充分征求代表对办理工作的意见。加大公开办理的力度，坚持办前走访代表询问具体办理要求，办中走访代表或邀请代表现场办理，办后走访代表汇报办理结果，复查走访代表了解落实情况，与代表联系率达100%。
跟踪督查，增强办理实效。市人大常委会各工委在办理单位回复建议前进行跟踪督办，并审核签字确认办理回复意见。在办理过程中采取电话催办、跟踪督办等多种形式，将督办工作贯穿于办理工作的始终。对在办理效果不佳的建议，全部退回有关单位进行二次办理，切实提高了办理效果。
市第十八届人民代表大会一次、二次会议期间代表共提出建议195件，经审查确定立案161件，目前承办部门已全部办结并回复代表，满意和基本满意率达100%，一批群众关心的热点难点问题得到有效解决。（曾泳阳）
