马边彝族自治县公安局坚持以人民为中心，统筹改革布局，培育改革增长点，坚持以深化“一窗通办”驱动“放管服”改革发展，全面提升改革质效，以优质服务提升群众获得感。
锚定区域一流窗口。以民族区域群众期盼为导向，在原有四川省公安厅三星级出入境服务窗口的基础上，持续加大人力、物力投入，“彝汉双语”民警配备占比超过75％，日均彝族群众接待量同比去年提升36.7％，进一步优化“预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道”流程，今年以来，办理时限整体压缩60%以上。设置咨询服务台，及时为群众提供服务引导，让服务更精准、更直接、更便利、共计提供各类服务1320余次。
提升群众一流体验。延伸窗口的服务触角，针对目前“全域通办”知晓率不高的情况，在全县15个乡镇便民服务点开展推广宣传，近两个月，群众“全域通办”证照办理率提升11.5％。主动靠前服务，已与县行政审批局就在乡镇便民服务点新增39项公安政务服务事项进行接洽，已初步确定事项清单内容，最大程度方便群众、服务群众。
打造营商环境一流政策。近年来，乐西高速、磷酸铁锂产业项目相继落户马边，县局积极推行“上门进企”服务，为企业就地增加办理节点，民爆物品、易制毒化学品审批等业务量同比去年提升12％。兑现用活《全县公安机关服务保障稳经济10条措施》，在公安政务窗口为全县大型企业开通便捷通道，周末和节假日延续惠企利企政策不打烊，全县超过75％的大型企业实现证照送上门服务。（马边彝族自治县公安局 供稿）
