峨眉山市充分发挥党建引领作用，坚持创新服务举措，以提升服务效能为目标，以服务大局、服务社会为宗旨，以促进社会效益为根本，努力做好社会服务工作。今年以来，市公共资源交易服务中心紧贴行业领域特点，创新工作方法，采取“一线工作法”，积极为服务对象排忧解难，以实际行动不断提升交易效率和服务水平。
一是建立一线服务组。为持续优化营商环境，市交易中心创新服务方式，提供“管家式”“菜单式”“面对面”“全时段”四式服务模式；按照专业技术、岗位特点等要素成立4个部门和乡镇服务小组，各小组根据自身岗位特色、工作安排，采取包括主动上门服务、电话咨询、新媒体沟通等多种形式的靠前服务。
二是深入一线问需求。中心党员干部打破以往服务工作只停留在“等客上门、等人服务”上，变“守在办公室里等业务”为“深入一线问需求”，多次深入乡镇、部门、企业等服务对象驻地，主动了解和收集服务对象交易需求，对必要的政策咨询、资料准备等进行现场讲解。
三是下层一线送服务。中心选派精通业务、服务优质的党员干部成立服务小组，下沉一线做服务对象的“帮办员”，通过“面对面”谈、“手把手”教，宣传招投标、政府采购相关政策及交易流程，详细分析和讲解服务对象在工程招投标、政府采购过程中遇到的各种问题，合理引导服务对象在公开、公平、公正原则下实现招投标择优，不断提高公共资源交易效率。（袁明敏）
