近年来，犍为县围绕创建“天府旅游名县”目标，通过积极创建“党建领航，犍旅在线”品牌，探索“1234”工作模式，在全县文化旅游融合发展上持续发力，引领景区升级、品牌打造、环境提升三个关键，加速建设“党建+文化”旅游发展示范区。
突出一个品牌。以党建为引领，充分发挥各景区景点支部的战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用，在文旅系统、景区景点等开展疫情防控、旅游咨询、引导服务等党员志愿服务。结合2022年文旅项目重点工作和任务，制定挂图作战清单，引导广大党员干部主动认领重点工作，积极担当攻坚“尖兵”，以“党建领航，犍旅争先”为口号，促进党建与文旅深度融合，打造具有犍为特色的文旅品牌。
紧扣两大重点。一是助发展。通过景区景点服务质量提质升级，并结合当地传统民俗民间文化，形成产异化、不可复制的文旅品牌，不断壮大地方特色产业，为当地群众提供更多就近就业机会，推动地方经济社会高质量发展。二是促和谐。积极探索“党建+志愿服务”模式，打通服务群众“最后一公里”，结合景区建设、生态保护、旅游产业发展及省级全域旅游示范区创建等工作，引领广大党员干部在景区景点开展为民服务，解决难题，纠纷调解等各种暖心行动，促进景区景点工作和谐高效开展，进一步推动社会和谐发展。
打造三个特色。打造服务岗。在景区景点停车场、游客中心、检票口等设立志愿服务岗，为游客发放文明旅游、安全注意事项等宣传资料，并提供购票、餐饮、旅游线路等咨询服务，展示党员风采，提升景区形象。提供投诉岗。建立完善节假日旅游市场检查和督查工作机制、旅游投诉统一处理机制、24小时值班带班制度等，及时收集游客、旅客的意见诉求，迅速整理交办，同时及时跟踪，了解办理结果，回访游客满意度，提高景区景点体验感，保障旅游产业健康持续发展。设置心愿墙。把景区设置心愿墙作为服务游客的新载体，结合“我为群众办实事”实践活动，对游客的意见建议，党员干部要主动收集交办，针对景区景点提出的意见建议，要及时对接落实相关意见建议办理，对无法办理的，及时交办相关部门或业主单位进行研究办理。
强化四个保障。强化队伍保障。建立一支服务意识强、沟通能力好、形象气质佳的党员干部作为景区景点志愿服务队伍。并根据旅客需求、市场变化，及时对志愿服务队伍进行有针对性的培训，不断提升志愿队伍服务能力，提高旅游标准化工作水平。强化制度保障。建立定期学习制度，将学习作为统一思想、破解难题、推动工作的有力工具，不断增强理论学习内在动力，不断做精做实。建立定期会商制度，及时对景区景点近期工作推动发展过程中遇到的困难和存在的问题进行分析研判，安排部署阶段性任务。健全日常工作制度，明确工作岗位、职能职责、服务时限。强化经费保障。将文体旅游局直属机关委员党建专项经费作为日常开支，由文体旅游局党委统一安排，并协调景区景点所在乡镇给予一定的经费补贴，通过主题党日、“城乡结对共建”等共同开展志愿服务活动。强化舆论保障。进一步学习党的创新理论成果，强化党员干部思想政治意识，及时做好网络涉旅舆情回复，正确引导社会舆论，并充分发挥乡镇舆情信息员作用，维护社会和谐稳定。（犍为县委组织部 供稿）
