为进一步提升基层社会治理能力，改进干部队伍工作作风，切实解决群众身边急难愁盼的纠心事、烦心事，夹江县开设首档民生服务面对面全媒体栏目《开门说事》，构建群众“说事”干部“解题”的民意“直通车”。
创新治理方式，畅通诉求通道。《开门说事》每月举办一期，每期围绕人民群众最关心的县委县政府中心工作在基层一线落实情况确立主题，通过“夹江发布”微信公众号、心连心服务热线、媒体暗访等方式收集群众意见。对收集的问题进行分类甄别，采用不彩排，不预演，群众现场质询，干部现场解答的方式进行。
直击问题根源，现场答疑解惑。融媒体中心将群众最关切的问题拍摄成视频短片“现场曝光”。第一期围绕“五清”行动中干部不作为、慢作为、扯皮推诿等问题，9个镇（街道）党委书记和9名村（社区）党组织负责人接受主持人、党代表、人大代表和政协委员现场提问。当场针对问题分镇、村两级现场交办，提出整改措施、明确整改时限，落实整改任务。
全面落实整治，用行动求实效。曝光的所有问题列为“书记领办事项”，涉及的单位限期将整改成效通过电视、微信公众号等形式向群众回应，接受群众评价。《开门说事》实现了将群众的问题摆上台面，形成“清单制”服务模式，把“问题清单”变成群众“满意清单”。开办以来，百姓的人居环境、公共交通秩序、小区的物业管理等方面均得到改善，提升了全县党史学习教育“我为群众办实事”成效和底色。（夹江县委组织部 供稿）
