“村委办公室里有供电服务驻点真是方便，用电有什么困难到村委就能找到电工解决。”3月29日，宜宾市南溪区汪家镇青山村村民舒维富在村委办的供电服务驻点解决购电问题后高兴地说到。
为积极做好乡镇供电所优化提升，实现供电服务重心前移接地气，国网宜宾市南溪供电公司建立健全驻点服务机制，延伸供电服务至乡镇、村社。青山村服务驻点便是国网宜宾市南溪供电公司在汪家镇边远山乡青山社区便民服务中心设立的首批供电服务点。
供电所驻点服务人员到驻点开展“三定”（定时、定点、定量）服务，落实“首问负责制”，开展业务受理、线上业务推广，指导帮助客户在“网上国网”线上缴费，宣传电力设施保护、用电安全、办电政策宣传收集用电需求、摸排低电压情和咨询答疑等全方位服务。
目前，该模式在南溪区10个街道乡镇便民服务中心、166个村社党群服务中心推广和全覆盖，累计办理电费充值等5000余笔，受理业务咨询上千人次，收集客户需求和意见千余件，及时化解了村民用电难题，也方便供电公司及时掌握广大群众的用电需求。小小的供电服务驻点，缩短了供电企业与群众的距离。
下一步，国网宜宾市南溪供电公司将及时主动与当地政府部门对接，根据南溪区乡村振兴规划方案以及农村产业发展实际需求，继续开展好“村网共建、村电融合”工作，加大配套电力支撑措施力度，真正做到服务“零距离”面对面。（李毅 陈鸿）
