“T2项目的竣工验收涉及市上6个部门，我们对审批如何开展、审批先后顺序还不清楚。”日前，绵阳机场集团有限公司工程管理部副部长陈文玖通过市政务服务中心企业服务窗口提出了帮扶诉求。市政务服务部门就该诉求第一时间召开企业服务专班会议，并联合相关部门到现场查看，给出了切实有效的建议。
今年以来，绵阳市持续发力优化营商环境，为企业提供定制化、精准化、智能化服务。记者从市政务服务监督管理局了解到，绵阳市立足“五专”企业服务机制，再造线上线下两个企业服务中心，通过着力打造“距离企业最近、政策推送最准、诉求处理最好、项目建设最快、融资渠道最广、企业信息最全”的“六最”企业服务体系，进一步激发市场活力，释放“涌泉效应”。
为解决企业服务涉及层级多、部门多、渠道多、资源散等问题，绵阳市建设四级企业服务中心，设立企业服务窗口，为企业提供诉求处理、政策申报、帮办代办等一站式综合服务。目前，全市9个县(市、区)、4个园区、166个乡镇(街道)、2069个村(社区)均成立了企业服务中心，打通服务企业“最后一公里”，并把部分审批人员整合为企业服务中心专班人员，真正实现服务企业“零距离”。目前，绵阳市四级企业服务中心共组建专班队伍3200余人，真正实现企业服务“零成本”。
“散落在各个部门的‘口袋’政策也是企业发展中需要的。”市政务服务监督管理局有关负责人表示，为“全时空”“全链条”服务企业，绵阳市今年升级改造，建设了集“政策通、诉求通、政务通、产业通、融资通”五大主要功能于一体的“绵企通”政企服务平台，搭建企业专属空间和专属页面。截至目前，平台已办理各类企业诉求1397条；梳理、公布国家省市县四级各类惠企政策1648条，供企业查询匹配;提供帮办代办、绿色通道服务2716次；为7434家中小企业提供金融服务，累计融资10366笔，融资金额7496655万元。
此外，为推动线上和线下企业服务中心一体化运行，真正实现企业服务“无死角”“无盲区”，绵阳市建立健全了业务培训制度、专题会商制度、上下联动制度、绿色通道制度、服务回访制度、网格管理制度、分析研判制度、考核问责制度等一整套服务机制，确保各种涉企政策措施落地落实。(绵报融媒记者 赵烨)
